Déclaration de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce que deviennent vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent servir à vous identifier personnellement. Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données dans notre Déclaration de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'opérateur du site Web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du présent site Web.

Comment collectons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont notamment celles que vous nous communiquez. Il peut par exemple s'agir de données fournies lorsque vous avez rempli un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s'agit essentiellement de données techniques (par ex. le navigateur Internet, le système d'exploitation ou encore, l'heure de consultation d'une page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement sitôt que vous accédez à notre site Web.

À quoi nous servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une disponibilité sans faille du site Web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits en matière de données ?

Vous avez à tout moment le droit de demander gratuitement des renseignements sur l'origine, le destinataire et l'objet de l'enregistrement de vos données à caractère personnel. Vous avez par ailleurs le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment, à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. 

Outils d'analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Cela se fait notamment par le biais des cookies et desdits programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation s'effectue généralement de manière anonyme ; le comportement de navigation ne permet pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'en empêcher par la non-utilisation de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité qui suit.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons sur les possibilités d'opposition dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

L'opérateur de ce site prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données, ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont les données qui peuvent servir à vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons, et à quoi elles servent. Elle précise également comment et à quelles fins nous les collectons.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre l'accès par des tiers.

Mention de l'entité responsable

L'entité responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Kostner Betriebs GmbH
4*S Galtenberg Family & Wellness Resort
Inneralpbach 40
6236 Autriche

Téléphone : +43(5336)5610
E-mail : info@galtenberg.com

L'entité responsable est également la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres personnes, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. nom, adresses e-mail ou autres).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement de données sont uniquement possibles avec votre autorisation expresse. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà octroyé antérieurement. Il vous suffit pour ce faire de nous adresser un message informel par e-mail. La légalité des traitements des données déjà effectués au moment de la révocation demeure inchangée.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas d'infraction aux droits concernant la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente pour toutes questions relatives à la protection des données est le chargé de la protection des données auprès du Bundesland ou du pays dans lequel notre entreprise a son siège. Le lien suivant vous permet de trouver une liste des responsables de la protection des données, ainsi que leurs coordonnées respectives : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, ou de les faire remettre à des tiers dans un format courant, lisible sur ordinateur. Si la transmission directe des données doit se faire à un autre responsable, elle n'est effectuée que si ceci est techniquement réalisable.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger le transfert de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant que webmestre, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée se reconnaît au fait que, dans la ligne d'adresse du navigateur, la mention passe de « http:// » à « https:// » et que l'icône de cadenas apparaît dans votre ligne de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Renseignement, blocage, suppression

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment d'un droit de renseignement gratuit sur les données à caractère personnel enregistrées à votre sujet, leur origine, leur destination ainsi que la raison de leur traitement et, le cas échéant, vous avez le droit d'exiger de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Pour ce faire, ainsi que pour toute autre question liée à vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment, à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition à l'envoi d'e-mails publicitaires

Nous nous opposons à l'utilisation des coordonnées de contact publiées dans le cadre de l'obligation des mentions légales pour l'envoi de publicités et de matériel d'informations non sollicités de manière expresse. Les opérateurs du site se réservent expressément le droit d'engager des procédures juridiques en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par ex. par le biais d'e-mails indésirables (spams).

3. Coordonnateur de la protection des données

Responsable de la protection des données prescrit par la loi

Nous avons mandaté un responsable de la coordonnateur des données pour notre entreprise.

Anna Zlöbl
Inneralpbach 40
6236 Alpbach

Téléphone : +43(5336)5610
E-mail : info@galtenberg.com

4. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Les sites Internet utilisent en partie des « cookies ». Les cookies n'occasionnent pas de dommages sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus attractive, efficace et sûre. Ce sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'il vous informe de l'enregistrement des cookies et pour vous permettre de ne les autoriser qu'au cas par cas, d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi que d'activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Cependant, lors de la désactivation des cookies, les fonctionnalités du présent site Web peuvent être restreintes.

Les cookies qui sont requis pour exécuter des processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par ex. la fonction du panier de commande), sont enregistrés sur la base de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD. L'opérateur du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient enregistrés à des fins d'optimisation de la fourniture de ses services et de préservation de tout problème technique. Les éventuels autres cookies (par ex. des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation) enregistrés sont décrits spécifiquement dans la présente charte de confidentialité.

Fichiers d'historique du serveur

L'hébergeur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers d'historique du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants :

  • type et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • heure de la demande d'accès au serveur
  • adresse IP

Ces données ne sont pas associées à d'autres sources de données.

Le traitement des données est régi par l'art. 6 al. 1 pt b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de contact ainsi que les coordonnées de contact que vous y avez indiquées seront enregistrées chez nous pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est ainsi effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 pt a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Il vous suffit pour ce faire de nous adresser un message informel par e-mail. La légalité des processus de traitement des données antérieurs à la révocation demeure inchangée.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact demeurent chez nous, jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement pour leur enregistrement ou que leur conservation ne se justifie plus (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales obligatoires – pour ce qui est des périodes de conservation des données – demeurent inchangées.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Le présent site Web utilise des fonctions du service d'analyse en ligne Google Analytics. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise un format spécifique de « Cookies ». Ce sont de petits fichiers texte qui sont placés localement sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site Web. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google situé aux États-Unis.

L'enregistrement des cookies de Google-Analytics s'effectue en vertu de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD. L'opérateur du site Web a un intérêt légitime à l'analyse du comportement de l'utilisateur, afin d'optimiser aussi bien son offre en ligne que sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant signé l'accord sur l'Espace économique européen avant son transfert aux États-Unis. Dans certains cas exceptionnels uniquement, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée. Pour le compte de l'exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site et de l'Internet à destination de son éditeur. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en activant l'option correspondante de votre navigateur ; nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous ne pourrez éventuellement plus utiliser toutes les fonctions de ce site Web. De surcroît, vous pouvez refuser que Google collecte et traite des données relatives à votre utilisation du site Web générées par les cookies (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Doit d'opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie « Opt-out » (de désactivation) est installé et empêche la collecte de vos données lors des prochaines visites de ce site Web : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un accord avec Google sur le traitement des données de commande et nous appliquons pleinement les exigences strictes de la législation des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Google Analytics Remarketing

Notre site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en lien avec les fonctions englobant plusieurs appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonction permet d'associer des groupes publicitaires cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions englobant plusieurs appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Les annonces publicitaires personnalisés ou basées sur vos centres d'intérêt, qui ont été définies en fonction de vos comportements de navigation et d'utilisation précédents sur un terminal (par ex, un smartphone) peuvent ainsi également être affichées sur un autre de vos appareils (par ex. tablette ou ordinateur).

Si vous avez donné votre consentement, Google associe à cette fin votre historique de navigation sur les applis et le Web à votre compte Google. Ainsi, sur chacun des appareils sur lesquels vous vous connectez avec votre compte Google, les mêmes annonces publicitaires personnalisées sont activées.

Pour prendre en charge cette fonction, Google Analytics crée des ID authentifiés Google des utilisateurs qui sont associés temporairement à nos données Google-Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités englobant plusieurs appareils.

Vous pouvez refuser définitivement le Remarketing/Targeting sur plusieurs appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez pour ce faire ce lien : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr.

La synthèse des données collectées dans votre compte Google se fonde exclusivement sur la base de votre consentement que vous pouvez octroyer ou refuser à Google (art. 6 al. 1 pt a du RGPD). En cas de processus de collecte des données qui ne sont pas rassemblées dans votre compte Google (par ex. du fait que vous n'avez aucun compte Google ou que vous avez refusé le regroupement des données), la collecte des données repose sur l'art. 6 al. 1 pt a du RGPD. L'intérêt légitime résulte du fait que l'opérateur du site Web a un intérêt à l'analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires.

Vous trouverez d'autres informations, ainsi que la politique de confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Google AdWords et Google Conversion-Tracking

Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions (Conversion Tracking). Un cookie de suivi des conversions est activé sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont des petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies ont une validité limitée de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l'utilisateur. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de notre site Internet et que le cookie n'est pas arrivé à expiration, il nous est possible, ainsi qu'à Google, d'identifier que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, il est impossible que des cookies puissent être suivis à partir des pages Internet de clients d'AdWords. Les informations prélevées à l'aide des cookies de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversions pour les clients d'AdWords qui ont opté pour ce suivi. Les clients ont ainsi connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page présentant un tag de suivi des conversions. Ils n'obtiennent cependant aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement. Si vous choisissez de ne pas participer au suivi, vous pouvez refuser cette utilisation en bloquant l'installation des cookies par une configuration adaptée du logiciel de votre navigateur (possibilité de désactivation). Vous ne serez donc pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L'enregistrement des cookies de conversion s'effectue sur la base de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD. L'opérateur du site Web a un intérêt légitime à l'analyse du comportement de l'utilisateur, afin d'optimiser aussi bien son offre en ligne que sa publicité.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google dans les règles de confidentialité de Google sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'il vous informe de l'enregistrement des cookies et pour vous permettre de ne les autoriser qu'au cas par cas, d'exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ainsi que d'activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Cependant, lors de la désactivation des cookies, les fonctionnalités du présent site Web peuvent être restreintes.

Pixel Facebook

Notre site Web utilise, pour mesurer la conversion, le « pixel des actions des internautes » de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »).

Il nous permet de suivre le comportement des internautes après que ceux-ci ont cliqué sur une annonce publicitaire de Facebook et ont été redirigés sur le site Web de l'exploitant. Il est ainsi possible d'évaluer l'efficacité des annonces publicitaires de Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, et d'optimiser les actions publicitaires à venir.

Les données recueillies sont pour nous anonymes en tant qu'exploitant de ce site Web, et ne nous permettent pas d'établir quelque lien que ce soit avec l'identité des utilisateurs. Toutefois, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu'il est possible d'établir un lien vers chaque profil utilisateur. Facebook peut donc utiliser les données à des fins de publicité interne, conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre l'affichage d'annonces publicitaires sur des pages de Facebook, ainsi qu'en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Vous trouverez, dans les remarques concernant la protection de données de Facebook, d'autres remarques sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez par ailleurs désactiver la fonction de Remarketing « Custom Audiences » dans la section des réglages des préférences publicitaires sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous disposez d'un compte Facebook, vous pouvez désactiver les publicités basées sur vos activités de Facebook sur le site Web de la European Interactive Digital Advertising Alliance (Alliance Européenne pour la Publicité Numérique Interactive) : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Audience personnalisée Facebook

Dans le cadre de la publicité en lignée basée sur vos activités, nous utilisons également des outils de communication du réseau social Facebook, en particulier les Audiences personnalisées de produit et les Audiences personnalisées de site Web. Dans ce contexte, il s'agit de générer une somme de contrôle (valeur de hachage) à caractère non personnel et non réversible à partir de vos données d'activités, qui peut être transmise à Facebook à des fins de marketing ou d'analyse. Pour le produit Audiences personnalisées de site Web, le cookie Facebook est concerné. Pour plus d'informations sur la nature et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, nous vous prions de consulter la Politique de confidentialité de Facebook, disponible ici [lien]. Si vous souhaitez refuser l'utilisation des Audiences personnalisées de site Web de Facebook, vous pouvez le faire ici [Lien vers la désactivation]. 

6. Lettre d'information

Données de la lettre d'information

Si vous souhaitez obtenir la lettre d'information proposée sur le site Web, nous avons besoin de votre adresse e-mail, ainsi que d'informations, qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le détenteur de l'adresse e-mail indiquée et que vous êtes d'accord de recevoir la lettre d'information. D'autres données ne sont pas recueillies ou le sont uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la lettre d'information est ainsi effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 pt a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement octroyé pour l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail, ainsi que leur utilisation pour l'envoi de la lettre d'information, par ex. par le lien de « Désabonnement » dans la lettre d'information. La légalité des processus de traitement des données antérieurs demeure inchangée.

Les données vous concernant que nous collectons en rapport avec le bulletin d'information restent enregistrées chez nous jusqu'à ce que vous vous désabonniez du bulletin d'information et seront supprimées dès le désabonnement de la lettre d'information. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins (par ex. adresses e-mail pour l'espace membres) n'en sont pas affectées.

CleverReach

Ce site Web utilise CleverReach pour l'envoi des bulletins d'information. Le prestataire est la société CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne. CleverReach est un service qui permet d'organiser et d'analyser l'envoi des bulletins d'information. Les renseignements que vous fournissez en rapport avec l'envoi de bulletins d'information (par ex. adresse e-mail) sont enregistrés sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

L'envoi de nos bulletins d'information par le biais de CleverReach nous permet d'analyser le comportement des destinataires des bulletins d'information. Il peut ainsi être analysé par ex. combien de destinataires ont effectivement ouvert le bulletin d'information et combien de fois quel lien a été activé dans le bulletin d'information. Le suivi des conversions permet en outre d'analyser si l'activation d'un lien dans le bulletin d'information a été suivie par une action prédéfinie (par ex. achat d'un produit sur notre site Internet). Vous trouverez de plus amples informations sur l'analyse des données par le biais d'un bulletin d'information envoyé par CleverReach sous : https://www.cleverreach.com/en/features/reporting-tracking/.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 pt a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en vous désabonnant du bulletin d'information. La légalité des processus de traitement des données antérieurs demeure inchangée.

Si vous ne voulez pas participer à l'analyse par CleverReach, vous devez décommander l'envoi des bulletins d'information. Vous trouverez un lien à cet effet dans chaque bulletin d'information. Vous pouvez également décommander le bulletin d'information directement sur le site Web.

Les données vous concernant que nous collectons en rapport avec le bulletin d'information restent enregistrées chez nous jusqu'à ce que vous vous désabonniez du bulletin d'information. Elles seront supprimées de nos serveurs, mais aussi des serveurs de CleverReach une fois le bulletin d'information décommandé. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins (par ex. adresses e-mail pour l'espace membres) n'en sont pas affectées.

Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions de la politique de confidentialité de CleverReach sous : https://www.cleverreach.com/en/privacy-policy/.

Accord sur le traitement des données de commande

Nous avons conclu un accord avec CleverReach sur le traitement des données de commande et nous appliquons pleinement les exigences strictes de la législation des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de CleverReach.

7. Plugins et outils

YouTube

Notre site Web utilise des plugins du site YouTube géré par Google. L'opérateur du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez une de nos pages dotées d'un plugin YouTube, une connexion est créée vers les serveurs de YouTube. Il est ainsi communiqué au serveur YouTube quelles pages de notre site vous avez visité.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube s'effectue dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Elle représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD.

Vous trouverez d'autres informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Polices de caractères Web de Google

Ce site utilise des polices de caractères Web pour une présentation homogène des polices de caractères qui sont mises à disposition par Google. Lors de l'accès à un site, votre navigateur charge les polices de caractères Web requises dans votre cache du navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices de caractères.

À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Ainsi, Google prend connaissance du fait que votre adresse IP a accédé à notre site Web. L'utilisation des polices de caractères Web de Google s'effectue dans l'intérêt d'une présentation homogène et attrayante de nos offres en ligne. Elle représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices de caractères Web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez d'autres informations sur les polices de caractères Web de Google sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartes Google Maps par le biais d'une API. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le prestataire de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps s'effectue dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter l'accès aux lieux que nous indiquons sur le site Web. Elle représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 pt f du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Requêtes d'utilisateurs

Lors de la prise de contact avec l'opérateur (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail ou le chat en direct), les informations suivantes de l'utilisateur peuvent être stockées dans le but de traiter la requête et pour d'éventuelles questions de suivi : titre, nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les données relatives à la requête (par ex. la période de séjour, le nombre de personnes).

Les données personnelles ainsi collectées seront supprimées par l'opérateur dans les trois ans suivant la fin du traitement de la requête. Les données personnelles communiquées par l'utilisateur ne sont traitées et exploitées par l'opérateur que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la requête et / ou à la fourniture de la prestation demandée.

Dans le cadre de ce traitement de données, l'opérateur peut transmettre les données personnelles collectées aux sous-traitants suivants :

LiveAgent
Quality Unit, LLC3616 Kirkwood Highway
Suite A #1130
WilmingtonDE
19808

Outil de chat en direct
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