Condizioni generali di Galtenberg Resort

Arrivo e partenza:
Cerchiamo di mettere a disposizione la camera prenotata al Galtenberg Resort in Tirolo il prima possibile il giorno dell'arrivo, ma non oltre le ore 14.00. Il giorno della partenza chiediamo ai nostri ospiti di lasciare la camera entro le ore 11.00. In consultazione con il nostro team di accoglienza, potete depositare i vostri desideri in anticipo. Se arrivate in anticipo, l'utilizzo delle aree benessere è naturalmente possibile su richiesta. Se arrivate più tardi delle 20, vi preghiamo di informarci.

Check-out tardivo:
Si prega di verificare la disponibilità con il nostro team della reception in tempo utile. 
Il giorno della partenza le camere vengono solitamente lasciate libere entro le 11:00. Camere per il check-out tardivo solo in base alla disponibilità! 
fino alle 18:00 al 30 % del prezzo della camera (pasti inclusi).
fino alle 20:00 al 60% del prezzo della camera (pasti inclusi)

AccontoDopo una prenotazione vincolante è richiesto automaticamente un acconto pari a circa il 30% dell'importo prenotato. Di solito si tratta di Euro 500,-- a Euro 2.500,- per camera. Vi chiediamo gentilmente di effettuare il deposito tramite bonifico bancario sul nostro conto presso la Raiffeisenbank Alpbach.

IBAN: AT62 3620 3000 0001 2872
BIC: RZTIAT22203

Potete anche pagare il deposito fornendo i dati della vostra carta di credito (Visa, Master, Sofortüberweisung) direttamente nella vostra area personale e sicura del gestore della richiesta e della prenotazione online.   

Aeroporto - stazione ferroviaria - taxi:
Il servizio navetta del nostro hotel è a disposizione di tutti gli ospiti di Galtenberg. Per venire a prendervi all'aeroporto di Innsbruck calcoliamo 100,-- Euro a viaggio e 35,-- Euro a viaggio dalle stazioni ferroviarie di Jenbach, Brixlegg e Wörgl. Per il ritiro dagli aeroporti di Salisburgo e Monaco di Baviera calcoliamo 350,-- Euro a viaggio (max. 8 persone della stessa famiglia per ogni bus navetta). In totale sono disponibili 4 veicoli con 8 posti a sedere ciascuno. Offriamo questo servizio su richiesta e secondo disponibilità.

Generale:
Garantiamo solo per le prenotazioni confermate per iscritto o, in caso di prenotazioni telefoniche, è necessario indicare il numero della carta di credito.

Gli schizzi della sala sulla nostra homepage e nell'opuscolo sono schematici e non in scala. Se non diversamente specificato, tutti i prezzi offerti includono i servizi dei servizi inclusivi di Galtenberg. Riduzione per il pernottamento con prima colazione Euro 15,-- per adulto (si applica solo in relazione al prezzo normale secondo il listino prezzi della rispettiva stagione). I servizi non utilizzati non saranno rimborsati. Un eventuale bonus per la prenotazione anticipata viene concesso solo sui prezzi delle camere, non sui servizi aggiuntivi e sui prezzi per bambini. Supplemento per soggiorni brevi fino a 4 giorni: € 25,-- a persona/giorno. Supplemento di occupazione singola nelle categorie da K01 a K04 e da W01 a W04 55,-- per persona al giorno, nelle categorie da K5 a K16 e da W05 a W017 €: 75,-- per pers./giorno 

Cani solo su richiesta, € 20,-- al giorno contributo spese (senza cibo). Vi chiediamo di comprendere che il vostro animale domestico non è ammesso nell'area di ristorazione (buffet), in tutta la zona wellness e umida e sul prato per prendere il sole. Grazie alle nostre numerose piccole aree separate nei ristoranti, siamo in grado di assegnare ai proprietari di cani un tavolo adeguato per un'eventuale considerazione necessaria per gli altri ospiti. 

Pagamento:
Il saldo deve essere pagato all'arrivo in contanti o con carta di credito (Visa, Master). Si prega di notare che la vostra carta di credito o di debito può avere un limite giornaliero o settimanale per motivi di sicurezza, quindi il pagamento sarà effettuato al check-in. In tal caso, potete far aumentare il limite del vostro viaggio chiamando il rispettivo fornitore della carta. Siete inoltre invitati a pagare l'importo rimanente tramite bonifico bancario. In questo caso vi chiediamo di effettuare il bonifico bancario almeno una settimana prima dell'arrivo. Assicuratevi di includere il vostro cognome e il numero di prenotazione nel bonifico bancario!
Numero di conto per il bonifico anticipato - IBAN: AT16 3635 8000 0507 0602, BIC: RZTIAT22358

Condizioni di cancellazione Purezza: Reparto Benessere
Se non riuscite a tenere un appuntamento prenotato nel nostro reparto Beauty & Wellness, vi chiediamo di disdire con almeno 24 ore di anticipo. Altrimenti dovremo addebitarvi il 100% del prezzo del trattamento.

Politica di cancellazione:
In caso di cancellazione della vacanza prenotata vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Nel caso in cui non sia possibile effettuare una riassegnazione della camera valgono. 
Clicca qui per il Assicurazine storno viaggio e informazioni su Covid-19.

In caso di cancellazione fino a 90 giorni prima dell'arrivo, vi addebiteremo una tassa di gestione di € 50,-- per camera riservata. Da 89 giorni a 31 giorni prima dell'arrivo vi addebiteremo 3 giorni del prezzo della camera concordato. A partire da 30 giorni prima dell'arrivo, in caso di partenza anticipata o di arrivo/non arrivo tardivo addebitiamo l'intera tariffa della camera concordata. Il foro competente è Innsbruck.

Informazioni sulla Corona:

In linea di principio, raccomandiamo ad ogni ospite di stipulare un'assicurazione di cancellazione. Noi raccomandiamo la Europäische Reiseversicherung per questo.

Le prenotazioni che non possono essere effettuate a causa della crisi di Corona e delle possibili chiusure ufficiali, saranno riprenotate o cancellate da noi in modo non complicato. I depositi rimangono sotto forma di buoni nel valore. 

Condizioni estese di cancellazione Corona "che sono anche coperte dalla conclusione di un'assicurazione attraverso l'Assicurazione Europea di Viaggi" per le prenotazioni di primavera, estate, autunno. Valido per soggiorni tra il 01.05.2021 e il 15.12.2021. Se le seguenti aggravanti Corona si applicano come ospite all'inizio del viaggio:

  • Lei è malato di COVID-19 e quindi non può iniziare il suo viaggio.

  • Un parente stretto o una persona che vive nella stessa casa si ammala di COVID-19 e la tua presenza a casa è richiesta con urgenza.

  • Febbre e sospetto di Corona, anche se il risultato del test è poi negativo.

  • Un risultato positivo del test senza sintomi

  • Un parente stretto della stessa famiglia è malato e per questo motivo dovete essere messi in quarantena.

  • perché lei, come persona di contatto di categoria I (K1), deve essere messo in quarantena per mezzo di un ordine ufficiale di segregazione.

  • perché non potete viaggiare durante il vostro soggiorno a causa della vostra malattia e dovete prolungare il vostro soggiorno (la copertura è prevista nell'ambito del prolungamento involontario del congedo).

Non c'è nessuna copertura per l'annullo Corona:

  • se non si può o non si vuole iniziare il soggiorno perché si è preoccupati dell'infezione a causa del numero crescente di casi nel luogo di vacanza.
  • se non potete o non volete rimanere perché siete classificati come pazienti ad alto rischio
  • per le spese di quarantena dell'intero hotel o le spese di quarantena in un alloggio separato

 

Nota prenotazione online su galtenberg.at
Il Galtenberg Fix Deal Rate è un prezzo scontato speciale e non può essere annullato gratuitamente. L'importo totale è dovuto al completamento della prenotazione e non è rimborsabile. Sconti come la Galtenberg Bonus Card o la Happy Card non possono essere concessi. Per i possessori di Galtenberg Bonus Card e Happy Card questa Fix Deal Rate è anche annullabile secondo le condizioni di annullamento.

Il Galtenberg Flex Deal Rate può essere annullato secondo i nostri termini e condizioni. Sono possibili anche sconti in base alle condizioni vigenti (Galtenberg Bonus Card, Happy Card ecc.)

Il Galtenberg Ski Deal+Skipass può essere annullata secondo le nostre condizioni Strono. A causa della vasta gamma di servizi aggiuntivi, anche esterni, non sono possibili ulteriori sconti (Galtenberg Bonus Card, Happy Card ecc.)

Le prenotazioni effettuate sul nostro sito web (www.galtenberg.at), non sono ritenute valide fino alla ricezione di un'email di conferma da parte nostra. È nostra premura elaborare tutte le richieste il più velocemente possibile per fornirvi una risposta in tempi brevi.

In conformità alla Direttiva (UE) 2015/2302, la società Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) si assume la responsabilità della corretta esecuzione dei servizi offerti e inclusi nel prezzo del pacchetto. Il nostro ufficio prenotazioni è a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Inoltre, la società Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) dispone della garanzia prevista dalla legge per il rimborso dei vostri pagamenti in caso di insolvenza.
Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302