Aankomst en vertrek:
Wij proberen de geboekte kamer in het Galtenberg Resort in Tirol zo vroeg mogelijk op de dag van aankomst, maar uiterlijk om 14.00 uur, beschikbaar te stellen. Op de dag van vertrek vragen we onze gasten om de kamer voor 11 uur te verlaten. In overleg met ons receptieteam kunt u uw wensen vooraf deponeren. Indien u vroeg aankomt, is het gebruik van de wellnessruimtes uiteraard mogelijk op aanvraag. Mocht u later dan 20 uur aankomen, laat het ons dan weten.
Laat uitchecken:
Gelieve tijdig de beschikbaarheid te controleren met onze receptie.
Op de dag van vertrek zijn de kamers meestal voor 11.00 uur 's ochtends vrij. Late check-out kamers alleen op basis van beschikbaarheid!
tot 18:00 uur tegen 30 % van de kamerprijs (inclusief maaltijden).
tot 20:00 uur tegen 60% van de kamerprijs (inclusief maaltijden)
Aanbetaling:
Na een bindende boeking wordt automatisch een aanbetaling van ca. 30% van het geboekte arrangement gevraagd. Dit is meestal Euro 500,-- tot Euro 2.500,- per kamer. Wij vragen u vriendelijk om de aanbetaling te doen door middel van een bankoverschrijving naar onze rekening bij Raiffeisenbank Alpbach.
Met de IBAN- en BIC-nummers kunt u een internationale overschrijving doen.
IBAN: AT62 3620 3000 0001 2872
BIC: RZTIAT22203
U kunt de aanbetaling ook betalen door uw creditcardgegevens (Visa, Master, Sofortüberweisung) direct in uw persoonlijke en beveiligde gedeelte van de online aanvraag- en reserveringsmanager op te geven.
Skischool & skiverhuur
Grijp uw kans en krijg de skischool & skiverhuur korting bij skiCHECK Alpbachtal. Als onze gast krijgt u een korting van 11% "met uitzondering van reeds verlaagde producten" op alle skischoolcursussen en skiverhuur. De korting wordt verrekend wanneer u uw hotelrekening aan het eind van uw verblijf betaalt. Indien u als onze gast direct online bij skischool & skiverhuur skiCHECK Alpbachtal heeft geboekt en alles reeds vooraf heeft betaald, wordt de korting in het resort Galtenberg aan u gecrediteerd.
Klik hier om direct naar de skischool te gaan: Kinderskicursussen | Groepslessen en meer
Klik hier om direct naar de skiverhuur te gaan: uitrusting
Vliegveld - treinstation - taxi:
De eigen shuttleservice van ons hotel is beschikbaar voor elke Galtenbergse gast. Wij rekenen Euro 130,-- per rit voor het ophalen van de luchthaven van Innsbruck en Euro 35,-- per rit van de treinstations Jenbach, Brixlegg en Wörgl. Voor het ophalen van de luchthaven van Salzburg en München rekenen wij Euro 350,-- per rit (max. 8 personen van hetzelfde huishouden per pendelbus). In totaal zijn er 4 voertuigen met elk 8 zitplaatsen beschikbaar. Wij bieden deze service op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Algemeen:
Wij garanderen alleen voor schriftelijk bevestigde reserveringen of, in het geval van telefonische reserveringen, het creditcardnummer.
De kamerschetsen op onze homepage en in de brochure zijn schematisch en niet op schaal. Tenzij anders vermeld, zijn alle aangeboden prijzen inclusief de diensten van de Galtenberg Inclusive Services. Korting voor overnachting ontbijt Euro 15,-- per volwassene (geldt alleen ten opzichte van de normale prijs volgens de prijslijst van het betreffende seizoen). Niet gebruikte diensten worden niet terugbetaald. Een eventuele vroegboekkorting wordt alleen toegekend op de kamerprijzen, niet op aanvullende diensten en kinderprijzen. Korte verblijfstoeslag tot 4 dagen: € 25,-- per persoon/dag. Eenpersoonstoeslag in de categorieën K01 tot K04 en W01 tot W04 55,-- per persoon/dag, in de categorieën K5 tot K16 en W05 tot W017 €: 75,-- per pers./dag
Honden alleen op aanvraag, € 20,-- per dag bijdrage in de kosten (zonder voer). Wij vragen uw begrip voor het feit dat uw huisdier niet is toegestaan in de horeca (Restaurant en buffet) en in de barruimte, in de hele wellness- en natte ruimte en op de ligweide mag uw huisdier niet komen.
Betaling:
Het saldo dient bij aankomst te worden betaald in contanten of met een EC- of creditcard (Visa, Master). Houd er rekening mee dat uw krediet- of debetkaart om veiligheidsredenen een dag- of weeklimiet kan hebben, zodat de betaling bij het inchecken wordt gedaan. In dat geval kunt u de limiet voor uw reis laten verhogen door te bellen met de desbetreffende kaartaanbieder. U bent ook welkom om het resterende bedrag te betalen via een bankoverschrijving. In dit geval vragen we u om de overschrijving minstens een week voor aankomst te doen. Zorg ervoor dat u uw achternaam en reserveringsnummer bij de bankoverschrijving vermeldt!
Rekeningnummer voor overschrijving - IBAN: AT16 3635 8000 0507 0602, BIC: RZTIAT22358
Annuleringsvoorwaarden pureness- & wellnessafdeling
Als u een geboekte afspraak op onze Beauty & Wellness afdeling niet kunt nakomen, vragen wij u minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Anders moeten we u 100% van de prijs van de behandeling in rekening brengen.
Annuleringsvoorwaarden
Het kan altijd gebeuren dat u moet annuleren. Laat ons dat dan zo vroeg mogelijk weten. Wij proberen zo coulant mogelijk te zijn. Mocht het voorkomen dat wij vanwege uw annulering de kamer niet meer aan iemand anders kunnen verhuren, dan moeten wij u helaas annuleringskosten berekenen. Klik hier voor de Annuleringsverzekering en Covid-19 informatie.
Bij annulering tot 90 dagen voor aankomst, brengen wij u € 50,-- administratiekosten per gereserveerde kamer in rekening. Vanaf 89 dagen tot 31 dagen voor aankomst berekenen wij u 3 dagen van de overeengekomen kamerprijs. Vanaf 30 dagen voor aankomst, in geval van vroegtijdig vertrek of laattijdige aankomst/niet-aankomst berekenen wij de volledige overeengekomen kamerprijs. De plaats van jurisdictie is Innsbruck.
Omboeking of uitstel van een boeking:
Indien het mogelijk is om een reservering uit te stellen in plaats van te annuleren, blijft de oorspronkelijke verblijfsdatum de uiterste datum voor de annuleringstermijn. In geval van een omgeboekte of uitgestelde boeking wordt de oorspronkelijke boeking als bindend beschouwd en kan deze niet kosteloos worden geannuleerd. In geval van annulering van een herschikte boeking, zal 100% van de tourprijs verschuldigd zijn, ongeacht de annuleringsdatum.
Corona Informatie:
In principe raden wij iedere gast aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Wij bevelen hiervoor de Europäische Reiseversicherung aan.
Boekingen die als gevolg van de Corona-crisis en eventuele officiële sluitingen niet kunnen worden gemaakt, zullen door ons op ongecompliceerde wijze worden omgeboekt of geannuleerd. De stortingen blijven in de vorm van waardebonnen.
Uitgebreide Corona annuleringsvoorwaarden die gedekt zijn door het afsluiten van een verzekering via Europäische Reiseversicherung. Als de volgende Corona-ergernissen op u als gast van toepassing zijn op het moment van reizen:
-
U bent ziek met COVID-19 en kunt daarom niet aan uw reis beginnen.
-
Een naast familielid of een persoon die in hetzelfde huishouden woont, wordt ziek met COVID-19 en uw aanwezigheid thuis is dringend vereist.
-
Koorts en verdenking van Corona, zelfs als het testresultaat later negatief is.
-
Een positieve testuitslag zonder symptomen
-
Een naast familielid in hetzelfde huishouden is ziek en u moet om die reden in quarantaine.
-
omdat u, als contactpersoon van categorie I (K1), in quarantaine moet worden geplaatst door middel van een officieel segregatiebevel.
-
omdat u als gevolg van uw ziekte tijdens uw verblijf niet kunt reizen en uw verblijf moet verlengen (de dekking wordt verleend in het kader van de onvrijwillige verlenging van het verlof).
Er is geen Corona annuleringsdekking:
- als u niet aan het verblijf kunt of wilt beginnen omdat u zich zorgen maakt over besmetting als gevolg van een toenemend aantal gevallen op de vakantiebestemming.
- indien u niet kunt of wilt blijven omdat u als hoogrisicopatiënt bent ingedeeld
- voor quarantainekosten van het gehele hotel of quarantainekosten in aparte accommodatie
- als u niet wilt of kunt voldoen aan de toepasselijke 3G- of 2G-regels op het moment van uw verblijf.
Let op online boeken op galtenberg.at
Het Galtenberg Fix Deal Rate is een speciale gereduceerde prijs en kan niet gratis worden geannuleerd. Het totale bedrag is verschuldigd bij voltooiing van de boeking en kan niet worden gerestitueerd. Kortingen zoals Galtenberg Bonus Card of Happy Card kunnen niet worden toegekend. Voor Galtenberg Bonus Card en Happy Card houders is dit Fix Deal Rate ook te annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden.
Het Galtenberg Flex Deal Rate kan worden geannuleerd volgens onze voorwaarden. Kortingen zijn ook mogelijk volgens de geldende voorwaarden (Galtenberg Bonus Card, Happy Card etc.).
Het "Galtenberg Ski Deal+Skipass tarief kan worden geannuleerd volgens onze Strono voorwaarden. Door het uitgebreide aanbod van aanvullende diensten, waaronder externe, zijn verdere kortingen niet mogelijk (Galtenberg Bonus Card, Happy Card etc.).
We willen u erop attent maken dat uw boeking via onze website (www.galtenberg.at) pas zeker is na een e-mail ter bevestiging van Galtenberg Resort. We doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk te antwoorden en uw boeking snel te verwerken.
In overeenstemming met de richtlijn (EU) 2015/2302 neemt het bedrijf Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) de verantwoordelijkheid op zich voor de goede uitvoering van de aangeboden en in de pakketprijs inbegrepen diensten. Onze reserveringsafdeling staat tot uw beschikking voor eventuele vragen. Bovendien heeft de onderneming Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) de wettelijk vereiste zekerheid voor de terugbetaling van uw betalingen in geval van insolventie.
Meer informatie over basisrechten krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302