Общие условия договора Galtenberg Resort

Прибытие и отъезд:
Мы стараемся сделать забронированный номер на курорте Галтенберг в Тироле доступным как можно раньше в день приезда, но не позднее 14.00 часов. В день отъезда мы просим наших гостей освободить номер до 11 утра. Проконсультировавшись с нашей командой регистраторов, Вы можете внести свои пожелания заранее. Если вы приедете раньше, пользование оздоровительными зонами, конечно, возможно по запросу. Если вы приедете позже 20 часов, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Поздний выезд:
Пожалуйста, своевременно проверьте наличие свободных мест на ресепшене. 
В день отъезда номера, как правило, освобождаются к 11:00 утра. Поздний выезд из отеля только при наличии свободных номеров! 
до 18:00 по цене 30% от стоимости номера (включая питание).
до 20:00 по цене 60% от стоимости номера (включая питание).

Предоплата:
После бронирования переплета автоматически взимается депозит в размере около 30% от зарезервированной суммы. Обычно это составляет от € 500,- до € 2.500,- за номер. Просим вас внести депозит банковским переводом на наш счет в Райффайзенбанке Альпбах.
IBAN: AT62 3620 3000 0001 2872
BIC: RZTIAT22203

Вы также можете оплатить депозит, предоставив данные вашей кредитной карты (Visa, Master, Sofortüberweisung) непосредственно в вашем личном и безопасном разделе онлайн-запроса и бронирования менеджера.   

Аэропорт - вокзал - такси:
Каждый гость отеля Галтенберг может воспользоваться собственным трансфером. Мы берем евро 100,-- за поездку, чтобы забрать вас из аэропорта Инсбрука и евро 35,-- за поездку с железнодорожных станций Йенбах, Брикслег и Вёргль. За трансфер из аэропортов Зальцбурга и Мюнхена взимается плата в размере 350 евро за поездку (макс. 8 человек из одной семьи за один автобус-шаттл). Всего имеется 4 автомобиля на 8 мест каждый. Мы предлагаем эту услугу по запросу и при наличии свободных мест.


Общие положения:
Мы гарантируем только бронирование, подтвержденное в письменном виде, или, в случае бронирования по телефону, номер кредитной карты.

Эскизы комнат на нашей домашней странице и в брошюре являются схематичными и не масштабируемыми. Если не указано иное, все предлагаемые цены включают в себя услуги Galtenberg Inclusive Services. Скидка на завтрак в ночное время составляет 15 евро, -- с каждого взрослого (применяется только по отношению к обычной цене согласно прейскуранту соответствующего сезона). Неиспользованные услуги не возвращаются. Бонус за раннее бронирование предоставляется только по цене номера, а не по дополнительным услугам и детским ценам. Доплата за краткосрочное пребывание до 4 дней: € 25,-- с человека/день. Надбавка за одноместное размещение в категориях от K01 до K04 и от W01 до W04 55,-- с человека в день, в категориях от K5 до K16 и от W05 до W017 €: 75... в день. 

Собаки только по запросу, € 20,-- в день взнос на расходы (без еды). Мы просим вас понять, что вашему питомцу запрещено находиться в зоне общественного питания (шведский стол), во всей оздоровительной и влажной зоне, а также на газоне, загорающем на солнце. Благодаря многочисленным небольшим отдельным зонам в ресторанах, мы можем выделить владельцам собак подходящий столик в связи с возможным необходимым вниманием к другим гостям. 

Оплата:
Остаток должен быть оплачен по прибытии наличными или EC или кредитной картой (Visa, Master). Пожалуйста, обратите внимание, что по соображениям безопасности на вашей кредитной или дебетовой карте может быть установлен ежедневный или еженедельный лимит, поэтому оплата будет произведена при регистрации заезда. В этом случае лимит на поездку можно увеличить, позвонив оператору соответствующей карты. Вы также можете оплатить оставшуюся сумму банковским переводом. В этом случае мы просим Вас сделать банковский перевод как минимум за неделю до прибытия. Пожалуйста, не забудьте указать свою фамилию и номер бронирования в банковском переводе!
Raiffeisenbank Alpbach IBAN: AT62 3620 3000 0001 2757 BIC: RZTIAT22203 

Условия отмены Чистота: Оздоровительный отдел
Если Вы не можете записаться на прием в нашем отделе красоты и здоровья, мы просим Вас отменить его по крайней мере за 24 часа. В противном случае мы будем вынуждены взимать с вас 100% от стоимости лечения. 

Условия сторно:
Об отказе бронирования, мы просим Вас сообщать заблаговременно. Если отказ осуществляется незадолго до въезда, то мы вынуждены по положению общих австрийских условий о гостиничном бизнесе, взимать неустойку. 
Нажмите здесь для получения информации об отмене бронирования и информации о Covid-19.

В случае отмены бронирования за 90 дней до прибытия, мы взимаем с вас плату за обработку в размере € 50,-- за каждый забронированный номер. От 89 до 31 дня до прибытия мы будем взимать 3 дня от согласованной цены номера. За 30 дней до прибытия, в случае раннего отъезда или позднего прибытия/неприбытия мы взимаем полную согласованную стоимость номера. Местом юрисдикции является Инсбрук.

Corona Information:

В принципе, мы рекомендуем каждому гостю застраховаться от отмены бронирования. Для этого мы рекомендуем Europäische Reiseversicherung.

Бронирования, которые не могут быть выполнены из-за кризиса в Короне и возможного закрытия официальных учреждений, будут перебронированы или отменены нами в простой форме. Депозиты остаются в виде ваучеров в стоимости. 

Расширенные условия аннулирования Corona, "которые также покрываются заключением страховки через European Travel Insurance" для весенних, летних, осенних бронирований. Действителен для пребывания в период с 01.05.2021 по 15.12.2021. Если в начале поездки к вам как к гостю применяются следующие отягчающие обстоятельства Corona:

  • Вы больны COVID-19 и поэтому не можете начать поездку.

  • Близкий родственник или человек, живущий с вами в одной семье, заболел COVID-19, и ваше присутствие дома срочно необходимо.

  • Лихорадка и подозрение на корону, даже если результат теста впоследствии окажется отрицательным.

  • Положительный результат теста при отсутствии симптомов

  • Больной близкий родственник в том же домохозяйстве, и по этой причине вам необходим карантин.

Нет обложки для аннулирования Corona:

  • если вы не можете или не хотите начинать пребывание в стране, потому что беспокоитесь о заражении в связи с участившимися случаями заболевания в месте отдыха.
  • если вы не можете или не хотите остаться, поскольку относитесь к категории пациентов высокого риска
  • на расходы по карантину всего отеля или расходы по карантину в отдельном жилье

 

Обратите внимание на онлайн-бронирование на сайте galtenberg.atСтавка по фиксированной сделке Галтенберг - это специальная цена со скидкой, которая не может быть отменена бесплатно. Общая сумма должна быть оплачена по окончании бронирования и не подлежит возврату. Скидки, такие как бонусная карта Galtenberg или Happy Card, не могут быть предоставлены. Для владельцев бонусных карт Galtenberg и Happy Card этот тариф Fix Deal также может быть отменен в соответствии с условиями отмены.

Ставка Галтенберг Флекс Сделка может быть отменена в соответствии с нашими условиями. Скидки также возможны в соответствии с применимыми условиями (Бонусная карта Galtenberg, Happy Card и т.д.).

Ставка Galtenberg Fix Deal+Skipass может быть отменена в соответствии с нашими условиями Strono. В связи с широким спектром дополнительных услуг, в том числе и внешних, дополнительные скидки невозможны (Бонусная карта Galtenberg, Happy Card и т.д.).

Пожалуйста, обратите внимание, что онлайн бронирование на нашем сайте (www.galtenberg.at) не является гарантированным. Гарантированное бронирование производится после подтверждения бронирования отелем по электронной почте. Мы стараемся оформить бронирование в максимально короткие сроки.

В соответствии с Директивой (ЕС) 2015/2302, компания Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) берет на себя ответственность за надлежащее выполнение предлагаемых услуг, включенных в стоимость пакета. Наш отдел бронирования находится в вашем распоряжении для любых вопросов, которые могут возникнуть у вас. Кроме того, компания Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) имеет требуемое по закону обеспечение для возврата Ваших платежей в случае своей неплатежеспособности. More information on key rights under Directive (EU) 2015/2302