FAQs
Domande frequenti
Abbiamo riassunto qui per voi le informazioni più importanti per un soggiorno piacevole. Per qualsiasi domanda, siamo a vostra completa disposizione telefonicamente o via WhatsApp al numero +43 5336 5610, oppure tramite il vostro messenger personale, in qualsiasi momento.
Arrivo e partenza
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Check-in: cerchiamo di rendere disponibile la camera prenotata il prima possibile il giorno dell’arrivo, al più tardi dalle ore 14:00. Previo accordo con il nostro team della reception, potete comunicare in anticipo le vostre esigenze. In caso di arrivo anticipato, è possibile utilizzare le aree benessere su richiesta. Se prevedete di arrivare dopo le ore 20:00, vi preghiamo di comunicarcelo.
Check-out: il giorno della partenza, chiediamo ai nostri ospiti di liberare la camera entro le ore 11:00. È possibile utilizzare le aree benessere su richiesta.
Posso portare con me il mio cane?
I vostri amati amici a quattro zampe sono i benvenuti previa prenotazione. Vi informiamo che l’accesso al ristorante dell’hotel, alle aree benessere, alle terrazze solarium e al prato non è consentito ai vostri amici a quattro zampe.
Quando devo pagare il conto della camera?
Tutti i consumi vengono addebitati sulla camera tramite la vostra chiave magnetica. Vi preghiamo di confermare ogni prenotazione con la vostra firma. Per evitare tempi di attesa il giorno della partenza, avete la possibilità di saldare il conto della camera già la sera prima entro le ore 23:00. Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte EC e bancomat, Visa e MasterCard.
Dove è possibile parcheggiare e ricaricare l'auto?
Durante il vostro soggiorno sono disponibili parcheggi gratuiti all’aperto e posti auto in garage sotterraneo a pagamento. Sono disponibili in totale 10 stazioni di ricarica per tutte le auto elettriche | a pagamento
Ci sono mezzi di trasporto pubblico?
Il Galtenberg Resort è facilmente raggiungibile in treno o in aereo.
Stazioni ferroviarie: Jenbach, Brixlegg o Wörgl – trasferimento da e per le stazioni ferroviarie | a pagamento
Aeroporti: Innsbruck, Salisburgo, Monaco di Baviera – trasferimento da e per gli aeroporti | a pagamento
Si prega di prenotare il trasferimento prima dell’arrivo.
La fermata dell’autobus si trova direttamente presso l’hotel – ogni ora è possibile spostarsi in modo flessibile da A a B. Tutti i viaggi con gli autobus regionali sono inclusi nella Alpbachtal Card!
Cucina
Allergie e intolleranze?
Per poter soddisfare le esigenze alimentari dei nostri ospiti durante il soggiorno, vi preghiamo di comunicare eventuali allergie, intolleranze e abitudini alimentari al nostro team alla reception prima dell’arrivo o al momento del check-in. È anche possibile fissare un colloquio personale con il nostro chef.
Quanti ristoranti ci sono?
Oltre ai ristoranti Galtenberg, c’è un altro ristorante à la carte: il Connys Original Tiroler Wirtshaus. È aperto dal mercoledì al lunedì dalle 11:30 e offre cucina calda tutto il giorno. Vi preghiamo di prenotare il tavolo alla reception dell’hotel. Nell’ambito del pacchetto Galtenberg Ristorazione benessere prenotato, riceverete un credito sul conto della vostra camera quando visiterete il Tiroler Wirtshaus. Si prega di notare che questo ristorante non fa parte dei servizi inclusi del Galtenberg.
Le bevande sono incluse?
Durante gli orari dei pasti vi offriamo una vasta scelta di bevande analcoliche con diverse limonate, acqua naturale e minerale e succhi di frutta della nostra Kristallbrunnen, nonché diversi tipi di caffè e tè.
Acqua del rubinetto?
La nostra acqua del rubinetto è acqua di sorgente di alta qualità proveniente dalla nostra fonte privata. L’acqua del rubinetto è quindi potabile senza alcun problema!
Quali pasti sono inclusi?
Il trattamento benessere Galtenberg comprende una ricca colazione a buffet, un buffet pomeridiano con piatti freschi e sostanziosi, zuppe e dolci, menu gourmet di 5-6 portate e buffet serale, nonché un buffet per bambini.
Quali sono gli orari dei pasti?
Colazione: dalle 07:00 alle 10:30
Buffet pomeridiano: dalle 13:30 alle 16:30
Cena: dalle 18:30 alle 21:00
Buffet per bambini: dalle 18:00 alle 21:00
È previsto un codice di abbigliamento?
Ogni cena è un’occasione speciale, pertanto vi preghiamo di presentarvi in abbigliamento elegante ma informale: per gli uomini pantaloni lunghi (anche jeans) con camicia o polo, eventualmente anche una giacca, e per le donne un abito elegante. Inoltre, vi preghiamo di non presentarvi in accappatoio al bar, nei ristoranti e nelle aree buffet.
Aree benessere
Quante aree benessere ci sono?
Da noi potrete godere di due ampie aree benessere. Da un lato le Terme per famiglie con parco acquatico e area sauna “Dress On” per tutta la famiglia. Dall’altro l’area benessere 7Heaven “adults only” con reparto beauty & massaggi, piscina sportiva, idromassaggio esterno relax, area sauna e oasi relax.
Quali sono gli orari di apertura delle aree benessere?
Family Therme
Piscina e parco acquatico Crazy Wadi: dalle 9:00 alle 21:00
Area sauna “Dress On”: dalle 10:00 alle 21:00
Area benessere 7Heaven “adults only”
Piscina sportiva: dalle 06:00 alle 21:00
Idromassaggio relax all’aperto: dalle 11:00 alle 21:00
Area sauna: dalle 11:00 alle 21:00
Reparto bellezza e massaggi: dalle 09:00 alle 18:00
Qual è la temperatura delle piscine?
Piscina sportiva “solo adulti” | 28 °C
Idromassaggio esterno relax “solo adulti” | 33 °C
Piscina coperta e all’aperto Family Therme: 34 °C
Piscina per bambini Family Therme: 34 °C
Sono disponibili accappatoi, ciabatte da bagno e asciugamani?
Sono disponibili morbidi accappatoi a noleggio per bambini e adulti, nonché asciugamani da bagno e da sauna. Le ciabatte da bagno sono disponibili su richiesta alla reception dell’hotel. “Per rispetto dell’ambiente, vi preghiamo di portare le vostre ciabatte da bagno”.
Vacanza estiva
Cosa comprende la Alpbachtal Card?
La carta viene consegnata direttamente al momento del check-in. Da quel momento è valida e può essere utilizzata senza limitazioni anche il giorno della partenza.
Con la Alpbachtal Card non solo potrete usufruire senza limiti di tutte e 4 le funivie estive, ma avrete anche accesso gratuito ai laghi balneabili e alle piscine all’aperto, nonché al Regiobus. Vi aspettano numerose altre esperienze gratuite e interessanti sconti!
È possibile noleggiare l'attrezzatura da trekking?
Siamo lieti di fornirvi zaini da trekking, bastoncini e zaini porta-bambini per le famiglie.
È possibile noleggiare passeggini?
I passeggini sono sempre a vostra disposizione nel nostro garage dedicato.
È possibile noleggiare e-bike?
Il noleggio e-bike si trova direttamente in hotel – e-bike per adulti e bambini dai 6 anni in su | a pagamento
È necessario prenotare le attività?
Nell’ambito del nostro programma settimanale offriamo attività come escursioni guidate, tour in MTB ed e-bike, gite per famiglie e molto altro ancora. È possibile iscriversi a queste attività direttamente in loco durante il soggiorno. Si consiglia di prenotare i tour guidati in Segway prima dell’arrivo | a pagamento.
Anche i bambini possono partecipare ai tour guidati in Segway?
Sì, per tutti coloro che pesano almeno 30 kg. Prima di ogni tour, le nostre guide vi forniranno le istruzioni necessarie e vi prepareranno con alcuni piccoli esercizi.
Vacanza invernale
Gli impianti di risalita e le piste sono direttamente presso l'hotel?
Gli impianti di risalita e le piste dello Ski Juwel Alpbachtal Wildschönau si trovano direttamente presso l’hotel. Non è necessario utilizzare l’auto né i mezzi pubblici per raggiungere le piste.
Il campo scuola sci per bambini si trova presso l'hotel?
Anche il campo scuola sci “ski&smile” si trova proprio di fronte all’hotel.
È possibile noleggiare anche slittini?
Presso il nostro hotel è possibile noleggiare gratuitamente slittini con e senza schienale.
Ci sono anche piste da fondo nelle vicinanze?
Le piste da fondo si trovano proprio accanto all’hotel.
C'è una scuola di sci in loco?
L’ufficio della scuola di sci skiCHECK Alpbachtal si trova proprio accanto all’hotel. Vi consigliamo di prenotare i corsi di sci e snowboard per bambini e adulti prima dell’arrivo.
Dove posso noleggiare l'attrezzatura da sci?
Anche il noleggio sci si trova proprio accanto all’hotel. Qui potrete noleggiare sci, snowboard, scarponi, bastoncini e caschi a prezzi convenienti giornalieri o settimanali per adulti e bambini.
Club per bambini
È disponibile un servizio di assistenza all'infanzia?
Assistenza all’infanzia tutti i giorni, 7 giorni su 7, dalle 8:30 alle 21:00 per bambini da 0 a 15 anni. Neonati a partire dal 7° giorno di vita con prenotazione anticipata.
Ci sono anche parchi giochi all'aperto?
I nostri piccoli ospiti hanno a disposizione un totale di 4 parchi giochi all’aperto, compresi diversi gonfiabili.
C'è un programma serale per i bambini?
Anche la sera ci sono diversi programmi per tutta la famiglia. Come la discoteca per bambini, la sfilata di moda Galtenberg, Galti around the world e molto altro ancora. Per ulteriori informazioni, consultate il nostro programma per bambini o il programma settimanale.
