Dichiarazione di protezione dei dati

1. La protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai suoi dati personali quando visita questo sito web. I dati personali sono tutti i dati da cui si può essere identificati personalmente. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati, si prega di fare riferimento alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati elencati sotto questo testo.

Raccolta di dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dall’operatore del sito web. I dati di contatto dell’operatore del sito web si trovano nella sezione “Informazioni sul responsabile” di questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Come raccogliamo i suoi dati?

Da un lato, i vostri dati sono raccolti da voi che ce li fornite. Questi possono essere, per esempio, i dati che si inseriscono in un modulo di contatto.

Altri dati sono raccolti automaticamente o con il suo consenso dai nostri sistemi informatici quando visita il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio il browser internet, il sistema operativo o il tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra in questo sito web.

Per cosa usiamo i suoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire la fornitura senza errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.

Quali diritti avete riguardo ai vostri dati?

Avete il diritto in qualsiasi momento di ricevere gratuitamente informazioni sull’origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Ha anche il diritto di chiedere la correzione o la cancellazione di questi dati. Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento per il futuro. Avete anche il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

Per questo e per ulteriori domande sul tema della protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando si visita questo sito, il suo comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Questo viene fatto principalmente con i cookies e con i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi si trovano nella seguente dichiarazione sulla protezione dei dati.

2. Hosting e reti di consegna dei contenuti (CDN)

Hosting esterno

Questo sito è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell’hoster. Questo può includere, ma non è limitato a, indirizzi IP, richieste di contatto, meta e dati di comunicazione, dati contrattuali, dettagli di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati attraverso un sito web.

L’hoster viene utilizzato per l’adempimento dei contratti con i nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 comma 1 lett. b GDPR) e nell’interesse di una fornitura sicura, veloce ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 comma 1 lett. f GDPR).

Il nostro hoster tratterà i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai suoi obblighi di prestazione e seguire le nostre istruzioni in relazione a tali dati.

Usiamo il seguente hoster:

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp

Conclusione di un contratto sull’elaborazione dell’ordine

Al fine di garantire un trattamento conforme alla protezione dei dati, abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con il nostro hoster.

3. Note generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

Gli operatori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le norme di legge sulla protezione dei dati e questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti vari dati personali. I dati personali sono dati con i quali si può essere identificati personalmente.

Questa politica sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per cosa li usiamo. Spiega anche come e per quale scopo questo viene fatto.

Vorremmo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio quando si comunica via e-mail) può avere delle lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’accesso di terzi non è possibile.

Nota sull’organismo responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Ciacos GmbH
Galtenberg Resort 4*S
Alpbach 40
6236 Alpbach

Telefono: +43 (5336) 5610
E-mail: info@galtenberg.com

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

(per esempio nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Periodo di stoccaggio

A meno che non sia stato indicato un periodo di conservazione più specifico all’interno di questa politica sulla privacy, i vostri dati personali rimarranno con noi fino a quando lo scopo per il trattamento dei dati non sarà più valido. Se fate valere una richiesta legittima di cancellazione o revocate il consenso al trattamento dei dati, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiamo altri motivi legalmente ammissibili per conservare i vostri dati personali (ad esempio periodi di conservazione in base al diritto fiscale o commerciale); in quest’ultimo caso, i dati saranno cancellati dopo che questi motivi cesseranno di essere validi.

Responsabile della protezione dei dati richiesto dalla legge

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda.

Anna Zlöbl
Alpbach 40
6236 Alpbach

Telefono: +43 (5336) 5610
E-mail: info@galtenberg.com

Nota sul trasferimento di dati verso gli Stati Uniti e altri paesi terzi

Tra l’altro, sul nostro sito web sono integrati strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che non sono sicuri dal punto di vista della protezione dei dati. Se questi strumenti sono attivi, i suoi dati personali possono essere trasferiti a questi paesi terzi e trattati lì. Vorremmo sottolineare che nessun livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE può essere garantito in questi paesi. Per esempio, le aziende americane sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che voi, in quanto interessati, possiate intraprendere un’azione legale contro di essi. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi di intelligence) elaborino, valutino e memorizzino in modo permanente i suoi dati situati su server statunitensi a scopo di monitoraggio. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di trattamento.

Revoca del suo consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il suo consenso espresso. Puoi revocare il consenso che hai già dato in qualsiasi momento. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata dalla revoca.

Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi specifici e al marketing diretto (art. 21 GDPR)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point E ou F du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données la base juridique sur laquelle repose le traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel concernées, à moins que nous puissions prouver qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).
Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Diritto di ricorso all’autorità di vigilanza competente

In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della loro residenza abituale, del loro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se l’interessato ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il presente regolamento.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto che i dati che trattiamo automaticamente sulla base del suo consenso o nell’adempimento di un contratto le siano consegnati in un formato comune e leggibile da una macchina. Se si richiede il trasferimento diretto dei dati a un’altra parte responsabile, questo sarà fatto solo nella misura in cui è tecnicamente possibile.

Crittografia SSL – TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per ragioni di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti confidenziali, come gli ordini o le richieste che ci invii come operatore del sito. Puoi riconoscere una connessione criptata dal fatto che la linea dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella linea del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Transazioni di pagamento criptate su questo sito web

Se, dopo la conclusione di un contratto con i costi, c’è l’obbligo di trasmetterci i suoi dati di pagamento (ad esempio il numero di conto in caso di autorizzazione all’addebito diretto), questi dati sono necessari per l’elaborazione del pagamento.

Le transazioni di pagamento tramite i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) vengono effettuate esclusivamente tramite una connessione criptata SSL o TLS. Puoi riconoscere una connessione criptata dal fatto che la linea dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella linea del browser.

Con la comunicazione criptata, i suoi dati di pagamento che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Informazioni, cancellazione e correzione

Nell’ambito delle disposizioni legali applicabili, avete il diritto in qualsiasi momento di avere informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, la loro origine e il destinatario e lo scopo del trattamento dei dati e, se necessario, un diritto di correzione, blocco o cancellazione di questi dati. A questo scopo, così come per ulteriori domande sul tema dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’impronta.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Per farlo, potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento esiste nei seguenti casi:

Se lei contesta l’esattezza dei suoi dati personali memorizzati da noi, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarla. Per la durata della revisione, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se il trattamento dei vostri dati personali era/è illegale, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma voi ne avete bisogno per esercitare, difendere o far valere dei diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della cancellazione.
Se avete presentato un’opposizione ai sensi dell’art. 21 (1) GDPR, deve essere effettuato un bilanciamento dei vostri e dei nostri interessi. Finché non è stato ancora stabilito di chi sono gli interessi prevalenti, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se avete limitato l’elaborazione dei vostri dati personali, tali dati possono – oltre ad essere memorizzati – essere elaborati solo con il vostro consenso o per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali o per la protezione dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico importante dell’Unione Europea o di uno Stato membro.

Obiezione alle e-mail pubblicitarie

È vietato l’uso dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo d’impronta per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non richiesto. Gli operatori delle pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, come ad esempio e-mail di spam.

4. Raccolta di dati su questo sito web

Cookie

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti “cookies”. I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al dispositivo finale e non contengono virus. Sono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti) sul suo dispositivo finale. I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente alla fine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul suo dispositivo finale finché non li cancella lei stesso o finché non vengono cancellati automaticamente dal suo browser web.

In alcuni casi, i cookie di società terze possono anche essere memorizzati sul suo dispositivo terminale quando entra nel nostro sito (cookie di terze parti). Questi permettono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della società terza (ad esempio i cookie per l’elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno varie funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito non funzionerebbero senza di essi (ad esempio la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione di video). Altri cookie sono utilizzati per valutare il comportamento dell’utente o per visualizzare la pubblicità.

I cookie che sono necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica (cookie necessari) o per fornire determinate funzioni che avete richiesto (cookie funzionali, ad esempio per la funzione del carrello della spesa) o per ottimizzare il sito web (ad esempio cookie per misurare il pubblico del web) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6 (1) lit. f GDPR, a meno che non sia specificata un’altra base giuridica. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie per la fornitura tecnicamente senza errori e ottimizzata dei suoi servizi. Nella misura in cui è stato richiesto il consenso alla memorizzazione dei cookie, la memorizzazione dei cookie in questione si basa esclusivamente su tale consenso (art. 6 comma 1 lit. a GDPR); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in casi individuali, escludere l’accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se si disattivano i cookie, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.

Nella misura in cui i cookie vengono utilizzati da aziende terze o a scopo di analisi, vi informeremo separatamente in merito nel quadro della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.

Consenso con i cookie Borlabs

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di consenso Borlabs per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione di determinati cookie nel vostro browser o per l’utilizzo di determinate tecnologie e per la relativa documentazione conforme alla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Amburgo, Germania (di seguito Borlabs).

Ogni volta che visitate il nostro sito web, nel vostro browser viene memorizzato un cookie di Borlabs, che archivia le dichiarazioni o le revoche di consenso da voi inserite. Questi dati non vengono condivisi con il fornitore della tecnologia Borlabs.

I dati registrati resteranno archiviati fino a quando non ci chiederete di cancellarli, fino a quando non eliminerete il cookie Borlabs di vostra iniziativa o fino a quando lo scopo della memorizzazione dei dati non sussisterà più. Ciò non pregiudica eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Per esaminare i dettagli delle politiche di trattamento dei dati di Borlabs, visitare il sito https://borlabs.io/kb/what-information-does-borlabs-cookie-store/.

Utilizziamo la tecnologia di consenso dei cookie di Borlabs per ottenere le dichiarazioni di consenso previste dalla legge per l’uso dei cookie. La base giuridica per l’utilizzo di tali cookie è l’art. 6(1)(c) GD. 6(1)(c) GDPR.

Server-Log-File

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
Nome dell’host del computer che accede
Ora della richiesta del server
Indirizzo IP

Non viene fatta una combinazione di questi dati con altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati si basa sull’art. 6 comma 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo nella presentazione tecnicamente senza errori e nell’ottimizzazione del suo sito web – a questo scopo, i file di log del server devono essere raccolti.

Richiesta tramite modulo di contatto, e-mail o telefono

Se ci inviate una richiesta tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci fornite, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il suo consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull’art. 6 (1) lit. b GDPR se la vostra richiesta è legata all’esecuzione di un contratto o è necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all’elaborazione efficace delle richieste a noi rivolte (art. 6 (1) (f) GDPR) o sul vostro consenso (art. 6 (1) (a) GDPR) se questo è stato richiesto.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno con noi fino a quando lo scopo per la memorizzazione dei dati non sarà più valido o fino a quando non ci chiederete di cancellarli, di revocare il vostro consenso alla memorizzazione o fino a quando lo scopo per la memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che l’elaborazione della vostra richiesta è stata completata). Le disposizioni legali obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione – rimangono inalterate.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

Usiamo il Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Il Google Tag Manager è uno strumento con l’aiuto del quale possiamo integrare strumenti di monitoraggio o statistici e altre tecnologie sul nostro sito web. Lo stesso Google Tag Manager non crea profili di utenti, non memorizza cookie e non esegue analisi indipendenti. Serve solo per gestire e riprodurre gli strumenti integrati tramite esso. Tuttavia, il Google Tag Manager raccoglie il tuo indirizzo IP, che può anche essere trasferito alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L’utilizzo di Google Tag Manager si basa sull’art. 6 (1) lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo in un’integrazione e gestione veloce e senza complicazioni di vari strumenti sul suo sito web. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 comma 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore di questo servizio è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare i modelli di comportamento dei visitatori del sito. A tal fine, il gestore del sito web riceve una serie di dati relativi all’utente, come le pagine visitate, il tempo trascorso sulla pagina, il sistema operativo utilizzato e la provenienza dell’utente. Questi dati vengono riassunti in un ID utente e assegnati al rispettivo dispositivo finale del visitatore del sito web.

Inoltre, Google Analytics ci consente di registrare, tra l’altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell’utente. Google Analytics utilizza diversi approcci di modellazione per aumentare i set di dati raccolti e utilizza tecnologie di apprendimento automatico nell’analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell’utente ai fini dell’analisi dei modelli di comportamento dell’utente (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni sull’utilizzo del sito web registrate da Google vengono di norma trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.

L’utilizzo di questi servizi avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a), del GD. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La trasmissione dei dati agli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Plug-in del browser

Potete impedire la registrazione e l’elaborazione dei vostri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente da parte di Google Analytics, consultare la Dichiarazione sulla privacy di Google all’indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Segnali di Google

Utilizziamo i segnali di Google. Ogni volta che visitate il nostro sito web, Google Analytics registra, tra l’altro, la vostra posizione, l’andamento della vostra ricerca e la progressione di YouTube, nonché i dati demografici (dati dei visitatori del sito). Questi dati possono essere utilizzati per la pubblicità personalizzata con l’aiuto di Google Signal. Se l’utente dispone di un account Google, le informazioni sui visitatori del sito saranno collegate al suo account Google da Google Signal e utilizzate per inviargli messaggi promozionali personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per compilare statistiche anonime sulle abitudini online dei nostri utenti.

Elaborazione dei dati contrattuali

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Google e stiamo applicando al meglio le severe disposizioni delle agenzie tedesche per la protezione dei dati nell’utilizzo di Google Analytics.

Tracciamento del commercio elettronico di Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione “E-Commerce Tracking” di Google Analytics. Con l’ausilio dell’E-Commerce Tracking, il gestore del sito web è in grado di analizzare i modelli di acquisto dei visitatori del sito web allo scopo di migliorare le campagne di marketing online del gestore. In questo contesto, vengono tracciate informazioni quali gli ordini effettuati, i valori medi degli ordini, i costi di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione del prodotto alla decisione di acquisto. Questi dati possono essere consolidati da Google sotto un ID di transazione, che viene assegnato al rispettivo utente o al dispositivo dell’utente.

Google Ads

L’operatore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci permette di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca di Google o su siti web di terzi quando l’utente inserisce determinati termini di ricerca su Google (keyword targeting). Inoltre, gli annunci mirati possono essere riprodotti sulla base dei dati dell’utente disponibili presso Google (ad esempio, dati sulla posizione e interessi) (target group targeting). Come gestore del sito web, possiamo valutare questi dati quantitativamente analizzando, per esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci e quanti annunci hanno portato ai clic corrispondenti.

L’utilizzo di Google Ads si basa sull’art. 6 comma 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a commercializzare i suoi prodotti di servizio nel modo più efficace possibile.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Potete trovare i dettagli qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Remarketing

Questo sito web utilizza le funzioni di Google Analytics Remarketing. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Remarketing analizza il vostro comportamento d’uso sul nostro sito web (ad es. cliccare su determinati prodotti) per classificarvi in determinati gruppi target pubblicitari e riprodurvi successivamente messaggi pubblicitari adeguati quando visitate altre offerte online (remarketing o retargeting).

Inoltre, i gruppi target pubblicitari creati con Google Remarketing possono essere collegati con le funzioni cross-device di Google. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi, che sono stati adattati a te in base al tuo precedente utilizzo e al tuo comportamento di navigazione su un dispositivo finale (ad esempio, il telefono cellulare), possono essere visualizzati anche su un altro dei tuoi dispositivi finali (ad esempio, tablet o PC).

Se hai un account Google, puoi opporti alla pubblicità personalizzata cliccando sul seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’utilizzo di Google Remarketing si basa sull’art. 6 (1) lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a commercializzare i suoi prodotti nel modo più efficace possibile. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 comma 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni e per l’informativa sulla privacy, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.

Monitoraggio della conversione di Google

Questo sito web utilizza Google Conversion Tracking. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Con l’aiuto di Google conversion tracking, Google e noi possiamo vedere se l’utente ha eseguito determinate azioni. Per esempio, possiamo valutare quali pulsanti del nostro sito web sono stati cliccati con una certa frequenza e quali prodotti sono stati visti o acquistati con particolare frequenza. Queste informazioni sono utilizzate per creare statistiche di conversione. Impariamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e quali azioni hanno compiuto. Non riceviamo nessuna informazione con la quale possiamo identificare personalmente l’utente. Google stesso utilizza cookie o tecnologie di riconoscimento comparabili per l’identificazione.

L’uso di Google conversion tracking si basa sull’art. 6 (1) lit. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 comma 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Puoi trovare maggiori informazioni sul conversion tracking di Google nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Pixel di Facebook

Questo sito web utilizza il pixel di azione del visitatore di Facebook per la misurazione delle conversioni. Il fornitore di questo servizio è Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, secondo Facebook, i dati raccolti sono anche trasferiti negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

In questo modo, il comportamento dei visitatori della pagina può essere tracciato dopo che sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio di Facebook. Questo permette di valutare l’efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future misure pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi come operatore di questo sito web, non possiamo trarre alcuna conclusione sull’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, secondo la politica di utilizzo dei dati di Facebook. Questo permette a Facebook di servire annunci sulle pagine di Facebook e anche al di fuori di Facebook. Questo uso dei dati non può essere influenzato da noi come operatore del sito.

L’uso di Facebook Pixel si basa sull’art. 6 (1) lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a misure pubblicitarie efficaci, compresi i social media. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 (1) lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Potete trovare i dettagli qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://www.facebook.com/help/566994660333381.

Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web con l’aiuto dello strumento qui descritto e trasmessi a Facebook, noi e Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda siamo congiuntamente responsabili di questo trattamento dei dati (art. 26 GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e al loro inoltro a Facebook. Il trattamento da parte di Facebook che avviene dopo il trasferimento successivo non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci incombono congiuntamente sono stati stabiliti in un accordo di trattamento congiunto. Il testo dell’accordo può essere trovato all’indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a questo accordo, siamo responsabili di fornire le informazioni sulla privacy quando si utilizza lo strumento di Facebook e per l’implementazione sicura della privacy dello strumento sul nostro sito web. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook. È possibile far valere i diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) sui dati trattati da Facebook direttamente con Facebook. Se fate valere i diritti degli interessati con noi, siamo obbligati a trasmetterli a Facebook.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione della tua privacy nell’informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Puoi anche disabilitare la funzione di remarketing di Custom Audiences nella sezione Ad Settings su https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen Per fare questo, devi essere connesso a Facebook.

Se non hai un account Facebook, puoi rinunciare alla pubblicità basata sull’uso di Facebook sul sito della European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.

6. Newsletter

Dati della newsletter

Sul nostro sito web hai la possibilità di abbonarti alla nostra newsletter. Per farlo è necessaria una registrazione. Durante la registrazione devi fornire i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo email

I dati sopra menzionati sono necessari per il trattamento. Inoltre, puoi fornire volontariamente ulteriori informazioni, come interessi, indirizzo completo e messaggi. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per personalizzare le informazioni e le offerte inviate a te, al fine di adattarle meglio ai tuoi interessi. Se sei già stato nostro ospite o hai ricevuto un’offerta da parte nostra, l’iscrizione verrà aggiunta alle informazioni già memorizzate nei nostri sistemi.

Registrandoti, acconsenti al trattamento dei dati forniti per l’invio regolare della newsletter all’indirizzo email da te indicato. Inoltre, verrà effettuata un’analisi statistica del comportamento degli utenti per ottimizzare la newsletter. Tale consenso costituisce la base giuridica per il trattamento del tuo indirizzo email, ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Re:Guest

Per l’invio e l’analisi statistica della newsletter, utilizziamo il software Re:Guest con sede in Via Alois Kuperion 34, 39012 Merano, Italia. Le basi contrattuali necessarie e, se del caso, le garanzie aggiuntive sono state implementate con il fornitore.

Alla fine di ogni newsletter troverai un link tramite il quale puoi disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento. Da quel momento in poi, non dovresti ricevere ulteriori comunicazioni pubblicitarie da parte nostra.

I dati forniti dall’utente per la ricezione della newsletter saranno memorizzati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino a quando l’utente non si cancella dalla newsletter e saranno cancellati dall’elenco di distribuzione della newsletter dopo che l’utente si è cancellato dalla newsletter. I dati che sono stati memorizzati da noi per altri scopi rimangono inalterati.

Smart Host

Per l’invio e l’analisi statistica della newsletter utilizziamo il software Smart Host, con sede in Am Kupfergraben 6 A, 10117 Berlino, Germania.

I dati vengono trasmessi a Smart Host GmbH, ma a quest’ultima è vietato utilizzare i vostri dati per scopi diversi dall’invio della newsletter. Smart Host GmbH non è autorizzata a cedere o vendere i vostri dati. Smart Host è un fornitore tedesco di software certificato per l’invio di newsletter, selezionato in base ai requisiti della DSGVO.

Lo scopo della raccolta dei dati da parte di Smart Host è: Permettere ed eseguire una prenotazione; realizzare la permanenza dell’ospite; adattare il soggiorno in base
agli interessi e desideri dell’ospite; utilizzare dati relativi a interessi e desideri dell’ospite per fornire a questi dei servizi adeguati anche in tempi futuri; lanciare campagne di marketing in un’ottica di miglioramento delle prestazioni dell ́albergo; per adempiere gli obblighi di legge derivanti anche da normative locali e comunali nonché da norme del diritto civile e penale; per adempiere a eventuali obblighi contrattuali nei confronti dell’interessato, alla tutela del credito e gestione del debito.

I dati dell’utente saranno quindi condivisi con un fornitore di servizi e con i suoi ausiliari che forniscono all’hotel soluzioni software ed elaborazione dati basate su cloud e analizzano ed elaborano i dati dell’ospite (per le finalità di cui sopra) per conto dell’hotel.

Se non si desidera ricevere ulteriori analisi da parte di Smart Host o una newsletter, è possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link contenuto nel messaggio della newsletter.

7. Plugins e Tools

Google Web Fonts (hosting locale)

Questo sito utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. I Google Fonts sono installati localmente. Una connessione ai server di Google non ha luogo.

Per ulteriori informazioni su Google Web Fonts, si prega di visitare https://developers.google.com/fonts/faq e leggere la politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Google Maps

Questo sito utilizza il servizio di mappe Google Maps. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario memorizzare il tuo indirizzo IP. Queste informazioni sono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. Se Google Maps è attivato, Google può utilizzare Google Web Fonts per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando si richiama Google Maps, il browser carica i web font necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

L’uso di Google Maps è nell’interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e di una facile localizzazione dei luoghi da noi indicati sul sito. Questo rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 (1) lit. f GDPR. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 comma 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. Potete trovare i dettagli qui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti possono essere trovate nella politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Notifiche push daPushPanda.io

Usiamo le notifiche push del browser da PushPanda.io. Le notifiche push del browser sono messaggi che possono essere visualizzati sul vostro dispositivo finale senza aprire il sito web o la rispettiva app.

Non vengono memorizzati dati unici dell’utente come indirizzi IP o simili, che potrebbero portare a conclusioni dirette sul rispettivo utente. Quando l’utente si iscrive alla lista di distribuzione delle notifiche, solo una chiave di identificazione e le informazioni geografiche IP dell’utente (paese e stato) vengono trasmesse e memorizzate nel database di PushPanda.io. Questa chiave viene assegnata dal produttore del rispettivo browser (Google, Mozilla, Apple, ecc.) e permette di inviare successivamente le notifiche al rispettivo browser. Le notifiche sono inviate direttamente tramite il produttore del browser.

Se l’opt-in per le notifiche push viene revocato (opt-out), tutti i dati memorizzati su PushPanda.io verranno cancellati e la chiave di identificazione non sarà più valida.

PushPanda.io è un servizio di Project K GmbH, con sede a Innsbruck, Austria.

Conversazioni interattive con ReGuest Messenger

Al fine di servirvi durante la vostra richiesta o visita al nostro sito web, forniamo una funzione di chat. Quando si effettua una connessione di chat con la reception, si effettua una connessione con il nostro software di comunicazione. In nessun momento si accederà al tuo browser. All’interno della chat hai la possibilità di scegliere diversi canali di comunicazione selezionando le voci di menu corrispondenti.

Utilizzando la chat, le informazioni vengono trasmesse al server di messaggeria, che è gestito dalla ReGuest GmbH per nostro conto. Questi dati sono informazioni necessarie per il trattamento tecnico della chat. La raccolta di dati standardizzati avviene solo per lo scopo della consultazione online. Conserviamo i dati necessari per le funzioni di cui sopra esclusivamente per questi scopi.

Ulteriori valutazioni avvengono al massimo in forma anonima per scopi statistici. Il proprietario di tutti i dati raccolti durante l’uso di Messenger è Ciacos GmbH. I registri di chat memorizzati, che siamo tenuti a conservare a scopo di prova per voi e per noi, non saranno trasmessi a terzi.

Vioma BOOKING – Prenotazioni online e richieste di prenotazione

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di prenotazione vioma BOOKING, fornita da vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg (“vioma”). Abbiamo concluso un accordo di elaborazione degli ordini con vioma.

Se fa una prenotazione online o una richiesta di prenotazione tramite il nostro sito web, abbiamo bisogno del suo indirizzo e-mail, delle sue date di viaggio, del prodotto prenotato e del suo titolo, nonché del suo nome e cognome per l’elaborazione. In singoli casi, il suo numero di telefono sarà anche richiesto per poterla contattare rapidamente, in particolare in relazione a circostanze impreviste che riguardano la sua prenotazione.

Per il calcolo del prezzo di viaggio valido per i suoi parametri di viaggio individuali, è necessario anche il numero di persone che viaggiano con lei e se le persone che viaggiano con lei sono adulti o bambini. Se viaggiate con bambini, si richiede anche l’età dei bambini per il calcolo corretto del prezzo del viaggio. Inoltre, chiediamo il mezzo di pagamento desiderato per il viaggio. Se per i suoi parametri di viaggio è applicabile un pagamento anticipato, dopo aver selezionato il mezzo di pagamento desiderato, sarà indirizzato a un fornitore di servizi di pagamento per l’elaborazione sicura del pagamento anticipato. Ulteriori informazioni nel modulo sono fornite su base volontaria.

Il trattamento dei vostri dati per la prenotazione online e la richiesta di prenotazione online si basa sull’art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR e serve all’adempimento di un contratto o all’attuazione di misure precontrattuali.

I dati che ci inviate rimarranno con noi fino a quando lo scopo per l’archiviazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che l’elaborazione della vostra richiesta è stata completata). Le disposizioni legali obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione legale – rimangono inalterate.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere trovate sotto https://www.vioma.de/datenschutzhinweise.

Elaborazione dati commissionata da INCERT eTourismus GmbH & Co KG

Sulla base di un accordo separato sul trattamento dei dati personali, i vostri dati saranno raccolti ed elaborati per nostro conto dalla società INCERT eTourismus GmbH & Co KG, Leonfeldner Strasse 328, 4040 Linz nell’ambito del trattamento dei dati commissionato ai sensi dell’art. 28 GDPR in conformità con i requisiti legali pertinenti. La società Incert eTourismus, in qualità di incaricata dell’elaborazione nel caso di misure di supporto, ha anche accesso ai suoi dati, ma può utilizzarli solo ai fini delle misure di supporto e non per scopi propri.

Club degli ospiti

Questo sito web utilizza il software KunLeiSys Guest-Club. Il fornitore è GASTROpoint GmbH, Pommernstraße 17, 83395 Freilassing, Germania. KunLeiSys Guest-Club Software è un servizio che organizza e gestisce il Guest-Club, offerte, punti fedeltà, e-mail per eventi e distribuzione di newsletter.

Puoi iscriverti al club degli ospiti sul nostro sito web. Utilizziamo i dati inseriti a questo scopo solo per l’utilizzo della rispettiva offerta o servizio. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite per intero. Altrimenti rifiuteremo la registrazione. Il trattamento dei dati inseriti durante la registrazione si basa sul vostro consenso (art. 6 comma 1 lit. a GDPR). Puoi revocare il consenso che hai dato in qualsiasi momento e gratuitamente. Puoi farlo tramite il link di cancellazione nell’email o cancellando l’iscrizione nel club degli ospiti.

I dati da voi forniti ai fini del club degli ospiti vengono memorizzati da noi fino alla vostra disdetta e vengono cancellati dai nostri server e da quelli della GASTROpoint GmbH dopo la disdetta e la cancellazione del vostro account del club degli ospiti.

In caso di cambiamenti importanti, per esempio nell’ambito dell’offerta o in caso di modifiche tecnicamente necessarie, utilizzeremo l’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione o nel suo profilo per informarla in questo modo. I periodi di conservazione legale rimangono inalterati. Abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione dei dati d’ordine con GASTROpoint GmbH e implementiamo completamente le rigide specifiche delle autorità di protezione dei dati quando usiamo il software KunLeiSys Gäste-Club.

Prenotazione online dei tavoli

Questo sito web utilizza il software di prenotazione dei tavoli Quandoo. Il fornitore è Quandoo GmbH, Sonnenburger Str. 73 D-10437 Berlino. Per una prenotazione online di un tavolo, vengono registrati la data, l’ora, il numero di persone, il nome e il cognome, l’indirizzo e-mail e, facoltativamente, il vostro numero di telefono. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione della prenotazione del tavolo sulla base del vostro consenso Art. 6 comma 1 p. 1 lit. A GDPR. Quandoo GmbH può utilizzare tutte le informazioni solo allo scopo di elaborare la prenotazione. Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

Per garantire un trattamento conforme alla protezione dei dati, abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con Quandoo GmbH.

Potete trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali su https://www.quandoo.de/it/data_privacy.