Condizioni generali di vendita

Arivo e partenza
Il giorno di arrivo cerchiamo sempre di far trovare pronata la camera prenotata il prima possibile, al più tardi alle h 14.00. il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le h 11.00. In accordo con il nostro team alla reception potrete comunicare eventuali richieste particolari prima del vostro arrivo. In caso di arrivo anticipato l'utilizzo dell'area wellness é permesso su richiesta. In caso di arrivo dopo le h 20.00 vi preghiamo di informarci.

Acconto
All'atto della prenotazione definitiva é richiesto il versamento di una caparra pari al min. 20 %
dell'importo totale di cui al massimo € 500,-- (€ 1.000,-- in alta stagione) per camera.
L'importo é da accreditare sul nostro conto corrente presso la Raiffeisenbank di Alpbach.

IBAN: AT623620300000012872

BIC: RZTIAT22203

Il versamento dell'acconto é possibile anche tramite addebito su carta di credito (Visa, Master, Diners, Amex).


Servizio navetta:
Il servizio navetta dell'hotel é a disposizione di ciascun cliente. Il servizio dall'aeroporto di Innbruck, come dalle stazioni di Jenbach e Wörgl é gratuito e usufruibile su richiesta. Per il servizio navetta dagli aeroporti di Salisburgo e Monaco di Baviera é richiesto il pagamento di una somma pari a 300,-- per tratta (max. 8 persone per navetta). In totale sono a vostra disposizione 4 navette fino a 8 posti ciascuna.

Condizioni generali:
Le prenotazioni sono da ritenersi valide esclusivamente all'atto della ricezione di una conferma scritta. In caso di prenotazioni telefoniche deve essere fornito il numero di carta di credito.

I disegni delle camere presenti sulla nostra homepage e nel catalogo sono puramente schematici e non in scala. Tutti i prezzi mostrati, dove non diversamente indicato, includono la pensione Benessere all inclusive, una riduzione sul pernottamento e la colazione pari a 15,-- € per adulto (valido solo in riferimento al prezzo normale conforme al listino prezzi della stagione corrispondente). Tutti i servizi non usufruiti non sono rimborsabili. Gli sconti in caso di prenotazione anticipata o di pagamento in contanti valgono esclusivamente sul prezzo della camera, non sui servizi aggiuntivi e sui prezzi per bambini. Il sovrapprezzo per soggiorni brevi fino a 4 giorni é pari a: € 25,-- per persona/giorno. Il sovrapprezzo in caso di prenotazioni per una persona singola é pari a € 35,-- al giorno/persona nelle camere di categoria K1, K2, K3 e K4, e pari a € 45,-- al giorno/persona nelle categorie di camere K5, K6, K7, K8 e K9. I cani sono ammessi su richiesta al costo di € 15,-- al giorno (senza alimenti). Vi preghiamo di notare come i cani non siano ammessi in alcune suite, nella sala da pranzo, nel settore wellness e nel prato. Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali spese extra di pulizia al termine della vacanza.

Saldo:
Vi preghiamo di provvedere al saldo in loco in contanti o tramite bancomat o carta di credito (Visa, Mastercard). Ricordiamo che, per motivi di sicurezza, la carta di credito potrebbe avere un limite di spesa giornaliero o settimanale. In tal caso, è possibile chiedere un aumento di tale limite telefonicamente al gestore della carta di credito. In alternativa, è possibile regolare il saldo anche tramite bonifico bancario. In questo caso il bonifico va eseguito almeno una settimana prima della partenza, indicando cognome e numero di prenotazione.
Numero di conto per il bonifico anticipato - IBAN: AT16 3635 8000 0507 0602, BIC: RZTIAT22358 
 

Politica di cancellazione: settore wellness
In caso di cancellazione di uno dei servizi prenotati del nostro settore Beauty & Wellness vi preghiamo di comunicarcelo al massimo fino ad 1 giorno prima della data concordata. In caso contrario verrà addebitato un importo pari all'80 % dell'importo del trattamento richiesto.

Politica di cancellazione:
In caso di cancellazione della vacanza prenotata vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Nel caso in cui non sia possibile effettuare una riassegnazione della camera valgono. Assicurazione storno viaggio

In particolare:
In caso di cancellazioni fino a 3 mesi prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari a € 40,-- per ciascuna camera prenotata. Dai 3 mesi fino a 31 giorni prima della data di arrivo saranno addebitati 3 giorni del prezzo della camera prenotata. Da 30 giorni prima della partenza, e in caso di partenza anticipata o arrivo posticipato addebitiamo per intero il prezzo della camera prenotata. Foro competente di Innsbruck.

Prenotazione online sul sito Galtenberg.com:
Le prenotazioni effettuate sul nostro sito web (www.galtenberg.com), non sono
ritenute valide fino alla ricezione di un'email di conferma da parte nostra.
È nostra premura elaborare tutte le richieste il più velocemente possibile
per fornirvi una risposta in tempi brevi.