Buchungsbedingungen Galtenberg Family & Wellness Resort in Tirol

An- und Abreise:
Wir versuchen das gebuchte Zimmer im Galtenberg Family & Wellness Resort in Tirol am Anreisetag so früh wie möglich zur Verfügung zu stellen, spätestens jedoch ab 14 Uhr. Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste das Zimmer bis 11 Uhr zu räumen. In Absprache mit unserem Rezeptionsteam können Sie bereits vorab Ihre Wünsche deponieren. Bei früher Ankunft ist die Nutzung der Wellnessbereiche auf Anfrage natürlich möglich. Sollten Sie später als 20 Uhr anreisen, bitten wir um enstprechende Benachrichtigung.

Anzahlung:
Nach verbindlicher Buchung ersuchen wir, eine Anzahlung in der Höhe von min. 20 % des gebuchten Arrangements, jedoch maximal € 500,-- (€ 1.500,-- in der Hauptsaison) pro Zimmer als Überweisung auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Alpbach zu leisten.

IBAN: AT62 3620 3000 0001 2872
BIC: RZTIAT22203

Sie können die Anzahlung auch durch Bekanntgabe Ihrer Kreditkartendaten leisten (Visa, Master).

Flughafen - Bahnhof - Taxi:
Unser hoteleigener Shuttleservice steht jedem Gast zur Verfügung. Die Abholung vom Flughafen Innsbruck sowie den Bahnhöfen Jenbach und Wörgl ist auf Anfrage kostenloser Service des Hauses. Für die Abholung vom Flughafen Salzburg und Flughafen München berechnen wir Euro 300,-- pro Fahrt (max. 8 Personen pro Shuttlebus). Es stehen insgesamt 4 Fahrzeuge mit je 8 Sitzplätzen zur Verfügung.

Allgemeines:
Wir garantieren nur für schriftlich bestätigte Reservierungen bzw. bei telefonischer Reservierung muss die Kreditkartennummer angegeben werden.

Die Zimmerskizzen auf unsere Homepage und im Prospekt sind schematisch und nicht maßstabsgetreu dargestellt. Alle angebotenen Preise enthalten, wenn nicht anders angegeben, die Leistungen der Galtenberg Wohlfühlverpflegung. Reduktion bei Übernachtung Frühstück 15,-- pro Erwachsenen (gilt nur im Bezug auf den Normalpreis laut Preisliste der jeweiligen Saison). Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet. Frühbucherbonus und Barzahlerbonus werden nur auf Zimmerpreise, nicht auf Zusatzleistungen und Kinderpreise gewährt. Kurzaufenthaltszuschlag bis 4 Tage: € 25,-- pro Pers./Tag. Einzelbelegungszuschlag in den Kategorien K1, K2, K3 und K4: 35,-- pro Pers./Tag, in den Kategorien K5 bis K16 €: 45,-- pro Pers./Tag. Hunde auf Anfrage, € 20,-- pro Tag Unkostenbeitrag (ohne Futter). Wir bitten um Verständnis, dass in einigen Suiten sowie im Speisesaal, im gesamten Wellness- und Nassbereich sowie auf der Liegewiese Ihr Haustier keinen Zutritt hat. Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen.

Zahlung:
Die Restzahlung bitten wir Sie vor Ort in Bar oder EC bzw. Kreditkarte (Visa, Master) zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditkarte aus Sicherheitsgründen möglicherweise ein Tages- oder Wochenlimit hat. In so einem Fall können Sie das Limit für Ihre Reise telefonisch beim jeweiligen Kreditkartenanbieter erhöhen lassen. Gerne können Sie den Restbetrag auch per Banküberweisung begleichen. In diesem Fall bitten wir Sie die Überweisung mindestens eine Woche vor Anreise durchzuführen. Bitte unbedingt Familienname sowie Reservierungsnummer bei der Überweisung angeben!
Kontonummer für Vorabüberweisung - IBAN: AT16 3635 8000 0507 0602, BIC: RZTIAT22358

Stornobedingungen Pureness: Wellness Abteilung
Sollten Sie einen gebuchten Termin in unserer Beauty & Wellnessabteilung nicht einhalten können, bitten wir Sie, mind. 1 Tag vorher abzusagen. Ansonsten müssen wir Ihnen 100 % des Behandlungspreises verrechnen.

Stornobedingungen:
Stornierungen können immer vorkommen. Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich vor Anreise. Wir bemühen uns, kulant zu sein - sollte jedoch das Zimmer aufgrund Ihrer kurzfristigen Änderung frei bleiben, sind wir leider gezwungen, Stornokosten zu berechnen. Diese können bis zu 100 % des vereinbarten Zimmerpreises sein. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Auszug aus den Vertragsbedingen Galtenberg Family & Wellness Resort:
Bei Stornierung bis 3 Monate vor Anreise stellen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von € 40,-- pro reserviertem Zimmer in Rechnung. Ab 3 Monate bis 31 Tage vor Anreise stellen wir Ihnen 3 Tage des vereinbarten Zimmerpreises in Rechnung. Ab 30 Tage vor Anreise, bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise berechnen wir den vollen vereinbarten Zimmerpreis. Gerichtsstand ist Innsbruck.

Onlinebuchung auf Galtenberg.at:
Bitte beachten Sie, dass Ihre über unsere Website (www.galtenberg.at) getätigte Buchung, erst durch die Bestätigungsmail vom Galtenberg Family & Wellness Resort  in Tirol fixiert ist.
Wir sind bemüht schnellstmöglich zu antworten und Ihre Buchungsanfragen innerhalb kürzester Zeit zu bearbeiten.

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das/die Unternehmen Ciacos GmbH die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.

Zudem verfügt/verfügen das/die Unternehmen Ciacos GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner/ihrer Insolvenz.

Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015/2302