Buchungsbedingungen Galtenberg Resort in Tirol

An- und Abreise:
Wir versuchen das gebuchte Zimmer im Galtenberg Resort in Tirol am Anreisetag so früh wie möglich zur Verfügung zu stellen, spätestens jedoch ab 14 Uhr. Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste das Zimmer bis 11 Uhr zu räumen. In Absprache mit unserem Rezeptionsteam können Sie bereits vorab Ihre Wünsche deponieren. Bei früher Ankunft ist die Nutzung der Wellnessbereiche auf Anfrage natürlich möglich. Sollten Sie später als 20 Uhr anreisen, bitten wir um entsprechende Benachrichtigung.

Late check-out:
Wir bitten um rechtzeitige Abklärung der Verfügbarkeit mit unserem Rezeptions Team. 
Am Abreisetag sind im Regelfall die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Late Check-out Zimmer nur bei Verfügbarkeit! 
bis 18:00 Uhr zu 30 % des Zimmerpreises (inklusive Verpflegung).
bis 20:00 Uhr zu 60% des Zimmerpreise (inklusive Verpflegung)

Anzahlung:
Nach verbindlicher Buchung wird Ihnen eine Anzahlung in der Höhe von ca. 30 % des gebuchten Arrangements automatisch vorgeschrieben. Das sind in der Regel Euro € 500,-- bis Euro 2.500,- pro Zimmer. Die Anzahlung bitten wir Sie als Überweisung auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Alpbach zu tätigen.

IBAN: AT62 3620 3000 0001 2872
BIC: RZTIAT22203

Sie können die Anzahlung auch durch Bekanntgabe Ihrer Kreditkartendaten (Visa, Master, Sofortüberweisung) direkt in Ihrem persönlichen und sicheren Bereich des online Anfrage- und Reservierungsmanagers leisten.   

Flughafen - Bahnhof - Taxi:
Unser hoteleigener Shuttleservice steht jedem Galtenberg Gast zur Verfügung. Für die Abholung vom Flughafen Innsbruck berechnen wir Euro 100 ,-- pro Fahrt sowie von den Bahnhöfen Jenbach, Brixlegg und Wörgl ab Euro 35,-- pro Fahrt. Für die Abholung vom Flughafen Salzburg und Flughafen München berechnen wir Euro 350,-- pro Fahrt (max. 8 Personen aus demselben Haushalt pro Shuttlebus). Es stehen insgesamt 4 Fahrzeuge mit je 8 Sitzplätzen zur Verfügung. Diesen Service bieten wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit an.

Allgemeines:
Wir garantieren nur für schriftlich bestätigte Reservierungen bzw. bei telefonischer Reservierung muss die Kreditkartennummer angegeben werden.

Die Zimmerskizzen auf unsere Homepage und im Prospekt sind schematisch und nicht maßstabsgetreu dargestellt. Alle angebotenen Preise enthalten, wenn nicht anders angegeben, die Leistungen der Galtenberg Inklusivleistungen. Reduktion bei Übernachtung Frühstück Euro 15,-- pro Erwachsenen (gilt nur im Bezug auf den Normalpreis laut Preisliste der jeweiligen Saison). Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht rückvergütet. Ein eventueller Frühbucherbonus wird nur auf Zimmerpreise, nicht auf Zusatzleistungen und Kinderpreise gewährt. Kurzaufenthaltszuschlag bis 4 Tage: € 25,-- pro Pers./Tag. Einzelbelegungszuschlag in den Kategorien K01bis K04 und W01 bis W04  55,-- pro Pers./Tag, in den Kategorien K5 bis K16 und W05 bis W017 €: 75,-- pro Pers./Tag. 

Hunde nur auf Anfrage, € 20,-- pro Tag Unkostenbeitrag (ohne Futter). Wir bitten um Verständnis, dass im Verpflegungsbereich (Buffet), im gesamten Wellness- und Nassbereich sowie auf der Liegewiese Ihr Haustier keinen Zutritt hat. Durch unsere vielen kleinen abgetrennten Bereiche in den Restaurants können wir Hundebesitzern, aufgrund einer möglichen notwendigen Rücksichtnahme auf andere Gäste, einen entsprechenden Tisch zuweisen. 


Zahlung:
Die Restzahlung bitten wir Sie vor Ort bei Anreise in Bar oder EC bzw. Kreditkarte (Visa, Master) zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kredit- oder Bankkarte aus Sicherheitsgründen möglicherweise ein Tages- oder Wochenlimit hat, darum erfolgt die Zahlung beim Check In. In so einem Fall können Sie das Limit für Ihre Reise telefonisch beim jeweiligen Kartenanbieter erhöhen lassen. Gerne können Sie den Restbetrag auch per Banküberweisung begleichen. In diesem Fall bitten wir Sie die Überweisung mindestens eine Woche vor Anreise durchzuführen. Bitte unbedingt Familienname sowie Reservierungsnummer bei der Überweisung angeben!
Kontonummer für Vorabüberweisung - IBAN: AT16 3635 8000 0507 0602, BIC: RZTIAT22358

Stornobedingungen Pureness: Wellness Abteilung
Sollten Sie einen gebuchten Termin in unserer Beauty & Wellnessabteilung nicht einhalten können, bitten wir Sie, mind. 24 Stunden vorher abzusagen. Ansonsten müssen wir Ihnen 100 % des Behandlungspreises verrechnen. 

Stornobedingungen:
Stornierungen können immer vorkommen. Informieren Sie uns bitte so früh wie möglich vor Anreise. Wir bemühen uns, kulant zu sein - sollte jedoch das Zimmer aufgrund Ihrer kurzfristigen Änderung frei bleiben, sind wir leider gezwungen, Stornokosten zu berechnen. Diese können bis zu 100 % des vereinbarten Zimmerpreises sein. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Versicherung.
Hier geht es zur Reiserücktrittsversicherung samt Covid-19 Informationen.

Corona Informationen:
Buchungen die aufgrund der Corona Krise und damit möglicherweise verbundenen behördlichen Sperren nicht angetreten werden können, werden von uns unkompliziert umgebucht bzw. storniert. Anzahlungen bleiben in Form von Gutscheinen im Wert erhalten. Wir empfehlen in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, da auch eine mögliche Corona Erkrankung der Reisenden mitversichert ist.

Bei Stornierung bis 90 Tage vor Anreise stellen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von € 40,-- pro reserviertem Zimmer in Rechnung (für einlangende Buchungen ab 01.10.2020 Euro 50,- pro Zimmer). Ab 89 Tage bis 31 Tage vor Anreise stellen wir Ihnen 3 Tage des vereinbarten Zimmerpreises in Rechnung. Ab 30 Tage vor Anreise, bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter/nicht Anreise berechnen wir den vollen vereinbarten Zimmerpreis. Gerichtsstand ist Innsbruck.

Hinweis online Buchung auf galtenberg.at
Die Galtenberg Fix Deal Rate ist als rabattierter Spezialpreis nicht kostenfrei stornierbar. Der Gesamtbetrag ist nach Abschluss der Buchung fällig und kann nicht rückerstattet werden. Es können keine Rabatte wie Galtenberg Bonus Card oder Happy Card gewährt werden. Für Galtenberg Bonus Card und Happy Card Besitzer ist auch diese Fix Deal Rate gemäß der Stornobedingungen stornierbar.

Die Galtenberg Flex Deal Rate ist gemäß unserer Stronobedingungen stornierbar. Ebenfalls sind gemäß den jeweils geltenden Bedingungen Rabattierungen möglich (Galtenberg Bonus Card, Happy Card etc.)

Die Galtenberg Ski Deal+Skipass Rate ist gemäß unserer Stronobedingungen stornierbar. Es ist aufgrund der umfangreichen auch exterenen Zusatzleistungen eine weitere Rabattierung nicht möglich  (Galtenberg Bonus Card, Happy Card etc.)

Bitte beachten Sie, dass Ihre über unsere Website (www.galtenberg.at) getätigte Buchung, erst durch die Bestätigungsmail vom Galtenberg Resort  in Tirol fixiert ist.
Wir sind bemüht schnellstmöglich zu antworten und Ihre Buchungsanfragen innerhalb kürzester Zeit zu bearbeiten.


Im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 übernimmt das Unternehmen Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Durchführung der angebotenen und im Pauschalpreis enthaltenen Dienstleistungen. Für Fragen steht Ihnen unsere Reservierungsabteilung jederzeit zur Verfügung. Zudem verfügt das Unternehmen Ciacos GmbH (Galtenberg Resort) über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen im Fall seiner/ihrer Insolvenz.

Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015/2302