Informations actuelles
Prix et disponibilité

Déclaration de protection des données

1. La protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les avis suivants donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité figurant en dessous de ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Vous trouverez les coordonnées de l’exploitant du site web dans la section « Informations sur le responsable » de la présente déclaration de protection des données.

Comment recueillons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou le temps de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

A quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer la fourniture sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit, à tout moment, de recevoir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Vous avez également le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Pour cela ainsi que pour d’autres questions sur le thème de la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une analyse statistique. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de programmes dits d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un fournisseur de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées par un site web.

L’hébergeur est utilisé dans le but d’exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (Art. 6 para. 1 lit. b RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (Art. 6 para. 1 lit. f RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de service et suivre nos instructions en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons l’hébergeur suivant :

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp

Conclusion d’un contrat sur le traitement des commandes

Afin d’assurer un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.

3. Notes générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Ciacos GmbH
Galtenberg Resort 4*S
Alpbach 40
6236 Alpbach

Téléphone: +43 (5336) 5610
E-Mail: info@galtenberg.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Période de stockage

À moins qu’une période de stockage plus spécifique n’ait été indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres raisons légalement admissibles de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées après que ces raisons auront cessé de s’appliquer.

Délégué à la protection des données requis par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

Anna Zlöbl
Alpbach 40
6236 Alpbach

Téléphone: +43 (5336) 5610
E-Mail: info@galtenberg.com

Note sur le transfert de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers

Entre autres, des outils d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers qui ne sont pas sûrs du point de vue de la protection des données sont intégrés sur notre site web. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous tenons à souligner qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont obligées de transmettre des données à caractère personnel aux autorités chargées de la sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez engager une action en justice à ce sujet. Il n’est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services de renseignement) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données situées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas spécifiques et au marketing direct (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST FONDÉ SE TROUVE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OBJECTION EN VERTU DE L’ARTICLE 21 (1) RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT ; CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CE MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION EN VERTU DE L’ART. 21, AL. 2 RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si la personne concernée considère que le traitement des données à caractère personnel la concernant enfreint le présent règlement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d’un contrat avec des frais, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, le numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les opérations de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, débit direct) se font exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cette fin, ainsi que pour toute autre question sur le thème des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées par nos soins, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l’examen, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de l’effacement.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
  • Si vous avez déposé une objection conformément à l’article 21, paragraphe 1, de la RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
  • Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne pourront – outre leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Objection aux e-mails publicitaires

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l’obligation d’impressum pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non sollicités est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, telles que des spams.

4. La collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil final et ne contiennent pas de virus. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil final. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil final jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre dispositif terminal lorsque vous entrez sur notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont plusieurs fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par exemple, cookies pour mesurer l’audience web) sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) lit. f RGPD, sauf si une autre base juridique est spécifiée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Dans la mesure où le consentement au stockage des cookies a été demandé, le stockage des cookies en question est fondé exclusivement sur ce consentement (art. 6 alinéa 1 lit. a RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n’autoriser les cookies que dans des cas particuliers, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Si des cookies sont utilisés par des tiers ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Consentement aux cookies avec Cookiebot

Notre site web utilise la technologie de consentement aux cookies de Cookiebot pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre dispositif terminal et pour le documenter conformément à la loi sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après « Cookiebot »).

Lorsque vous entrez sur notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Cookiebot afin d’obtenir votre consentement et d’autres déclarations concernant l’utilisation de cookies. Cookiebot enregistre alors un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements qui vous ont été accordés ou leur révocation. Les données ainsi collectées seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Cookiebot ou que l’objectif de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales obligatoires de stockage ne sont pas affectées.

Cookiebot est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation des cookies. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre c, de la RGPD. Votre consentement à l’utilisation de cookies statistiques, analytiques et/ou de marketing peut être ultérieurement ajusté ou révoqué à tout moment :

Ouvrir les paramètres des cookies

Contrat sur le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Cookiebot. Il s’agit d’un contrat exigé par la loi sur la protection des données, qui garantit que Cookiebot ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f, de la RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la présentation et l’optimisation de son site web soient techniquement exemptes d’erreurs – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Demande de renseignements via le formulaire de contact, l’e-mail ou le téléphone

Si vous nous envoyez une demande par le biais du formulaire de contact, les données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y fournissez, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6 (1) lit. b RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité du stockage des données ne s’applique plus ou que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation – ne sont pas affectées.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le gestionnaire de balises Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le gestionnaire de balises Google est un outil à l’aide duquel nous pouvons intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Le gestionnaire de balises Google lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il ne sert qu’à gérer et à faire jouer les outils qui lui sont intégrés. Cependant, le gestionnaire de balises Google collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation du gestionnaire de balises Google est basée sur l’article 6 (1) lit. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que l’intégration et la gestion de divers outils sur son site web soient rapides et simples. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site. Ce faisant, l’exploitant du site web reçoit diverses données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée du séjour, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données peuvent être résumées par Google dans un profil attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil final.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur afin d’analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations recueillies par Google concernant l’utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de cet outil d’analyse est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f, de la RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Suivi du commerce électronique dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction de « suivi du commerce électronique » de Google Analytics. Le suivi du commerce électronique permet à l’opérateur du site web d’analyser le comportement d’achat des visiteurs du site afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Cela implique l’enregistrement d’informations telles que les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d’expédition et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d’un produit. Ces données peuvent être résumées par Google sous un identifiant de transaction, qui est attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Période de stockage

Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement qui sont liées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur (par exemple, l’ID utilisateur) ou à des ID publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l’ID publicitaire Android) sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Vous trouverez des détails à ce sujet sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196.

Google Ads

L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mot-clé). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêt) (ciblage des groupes cibles). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative en analysant, par exemple, quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos publicités et combien de publicités ont donné lieu à des clics correspondants.

L’utilisation de Google Ads est basée sur l’art. 6 (1) lit. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à commercialiser les produits de ses services aussi efficacement que possible.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Remarketing

Ce site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet (par exemple, lorsque vous cliquez sur certains produits) afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires et de vous adresser ensuite des messages publicitaires adaptés lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions inter-appareils de Google. De cette façon, les messages publicitaires personnalisés basés sur les intérêts qui ont été adaptés à vous en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil final (par exemple, un téléphone mobile) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils finaux (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous avez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’utilisation de Google Remarketing est basée sur l’art. 6 (1) lit. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits aussi efficacement que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations et pour connaître les règles de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads.

Google Conversion-Tracking

Ce site Web utilise le système de suivi des conversions de Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous pouvons savoir si l’utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information avec laquelle nous pouvons identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

L’utilisation du suivi des conversions de Google est basée sur l’article 6 (1) lit. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi des conversions de Google dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Pixel Facebook

Ce site web utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

De cette façon, le comportement des visiteurs de la page peut être suivi après qu’ils aient été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateur de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d‘ utilisation des donnèes de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous, l’exploitant du site.

L’utilisation du pixel Facebook est basée sur l’article 6 (1) lit. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à mettre en place des mesures publicitaires efficaces, y compris dans les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://www.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook qui a lieu après le transfert ultérieur ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la confidentialité lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre de l’outil sur notre site web dans le respect de la confidentialité. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d’information) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing Custom Audiences dans la section Ad Settings de https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez refuser les publicités basées sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Bulletin d’information

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne seront pas collectées ou ne le seront que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter se fonde exclusivement sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la conservation des données, de l’adresse électronique et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « désinscription » de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous fournissez dans le but de recevoir la lettre d’information seront stockées par nous ou par le prestataire de services de la lettre d’information jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’information et seront supprimées de la liste de distribution de la lettre d’information après votre désinscription de la lettre d’information ou après que l’objectif ait cessé d’exister. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer les adresses e-mail de notre liste de distribution de la newsletter à notre propre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) lit. f RGPD.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la lettre d’information, votre adresse électronique sera stockée par nous ou par le fournisseur de services de la lettre d’information dans une liste noire, si nécessaire, afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales pour l’envoi de bulletins d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, f RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

CleverReach

Ce site Web utilise CleverReach pour envoyer des bulletins d’information. Le fournisseur est CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Allemagne (ci-après : « CleverReach »). CleverReach est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de la newsletter. Les données que vous saisissez dans le but de recevoir des bulletins d’information (par exemple, l’adresse électronique) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.

Nos newsletters envoyées avec CleverReach nous permettent d’analyser le comportement des destinataires de la newsletter. Nous pouvons notamment analyser le nombre de destinataires qui ont ouvert le message de la lettre d’information et le nombre de fois où un lien de la lettre d’information a été cliqué. Grâce à ce que l’on appelle le suivi des conversions, il est également possible d’analyser si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur ce site web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. Pour plus d’informations sur l’analyse des données par les newsletters de CleverReach, veuillez consulter le site : https://www.cleverreach.com/en/features/reporting-tracking/.

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a, de la RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

Si vous ne souhaitez pas d’analyse de la part de CleverReach, vous devez vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

Les données que vous fournissez dans le but de recevoir la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et seront supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription de la newsletter. Les données que nous avons stockées à d’autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.

Après votre désinscription de la liste de distribution de la lettre d’information, votre adresse électronique sera stockée par nous ou par le fournisseur de services de la lettre d’information dans une liste noire, si nécessaire, afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne seront utilisées qu’à cette fin et ne seront pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales pour l’envoi de bulletins d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, f RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur notre intérêt légitime.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de CleverReach à l’adresse suivante : https://www.cleverreach.com/en/privacy-policy/.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur de CleverReach et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de CleverReach.

7. Plugins et outils

Google Web Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices Web fournies par Google pour l’affichage uniforme des polices. Les polices Google sont installées localement. La connexion aux serveurs de Google n’a pas lieu.

Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter le site https://developers.google.com/fonts/faq et lire les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Web Fonts aux fins de l’affichage uniforme des polices. Lors de l’appel de Google Maps, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation facile des lieux indiqués par nous sur le site web. Ceci représente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 (1) lit. f RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez trouver les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Notifications push de PushPanda.io

Nous utilisons les notifications push du navigateur de PushPanda.io. Les notifications push du navigateur sont des messages qui peuvent s’afficher sur votre appareil final sans que vous ayez à ouvrir le site web ou l’application correspondante.

Aucune donnée d’utilisateur unique, comme les adresses IP ou autres, n’est stockée, ce qui pourrait permettre de tirer des conclusions directes sur l’utilisateur concerné. Lorsque l’utilisateur s’inscrit dans la liste de distribution des notifications, seules une clé d’identification et les informations géographiques IP de l’utilisateur (pays et état) sont transmises et stockées dans la base de données de PushPanda.io. Cette clé est attribuée par le fabricant du navigateur concerné (Google, Mozilla, Apple, etc.) et permet d’envoyer ultérieurement les notifications au navigateur concerné. L’envoi se fait directement via le navigateur des fabricants.

Si l’acceptation des notifications push est retirée (opt-out), toutes les données stockées sur PushPanda.io seront supprimées et la clé d’identification deviendra invalide.

PushPanda.io est un service de Project K GmbH, basé à Innsbruck, en Autriche.

Conversations interactives avec ReGuest Messenger

Afin de vous servir pendant votre demande de renseignements ou votre visite sur notre site web, nous mettons à votre disposition une fonction de chat. Lorsqu’une connexion de chat est établie à la réception, une connexion est établie à notre logiciel de communication. À aucun moment, votre navigateur ne sera consulté. Dans le chat, vous avez la possibilité de choisir différents canaux de communication en sélectionnant les éléments de menu correspondants.

En utilisant le chat, des informations sont transmises au serveur de messagerie, qui est géré par ReGuest GmbH en notre nom. Ces données sont des informations nécessaires au traitement technique du chat. La collecte de données standardisées a lieu uniquement aux fins de la consultation en ligne. Nous stockons les données nécessaires aux fonctions susmentionnées exclusivement à ces fins.

D’autres évaluations ont lieu tout au plus sous forme anonyme à des fins statistiques. Le propriétaire de toutes les données collectées lors de l’utilisation de Messenger est [Ciacos GmbH]. Les journaux de chat stockés, que nous devons conserver à des fins de preuve pour vous et pour nous, ne sont pas transmis à des tiers.

Vioma BOOKING – Réservations en ligne et demandes de réservation

Notre site Web utilise la technologie de réservation vioma BOOKING, fournie par vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg (« vioma »). Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec vioma.

Si vous effectuez une réservation en ligne ou une demande de réservation via notre site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail, de vos données de voyage, du produit réservé et de votre titre ainsi que de votre prénom et de votre nom pour le traitement. Dans certains cas, votre numéro de téléphone sera également demandé afin de pouvoir vous contacter rapidement, notamment en cas de circonstances imprévues affectant votre réservation.

Pour le calcul du prix du voyage valable pour vos paramètres de voyage individuels, le nombre de personnes voyageant avec vous et si les personnes voyageant avec vous sont des adultes ou des enfants est également requis. Si vous voyagez avec des enfants, l’âge des enfants est également demandé pour le calcul correct du prix du voyage. En outre, nous demandons le moyen de paiement souhaité pour le voyage. Si un paiement anticipé est applicable pour vos paramètres de voyage, vous serez dirigé vers un prestataire de services de paiement pour le traitement sécurisé du paiement anticipé après avoir sélectionné le moyen de paiement souhaité. Les informations supplémentaires figurant dans le formulaire sont fournies sur une base volontaire.

Le traitement de vos données pour la réservation en ligne et la demande de réservation en ligne est basé sur l’art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b RGPD et sert à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Les données que vous nous envoyez resteront chez nous jusqu’à ce que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation légales – ne sont pas affectées.

De plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel sont disponibles à l’adresse suivante https://www.vioma.de/datenschutzhinweise.

Traitement des données commandé par INCERT eTourismus GmbH & Co KG

Sur la base d’un accord séparé sur le traitement des données à caractère personnel, vos données seront collectées et traitées en notre nom par la société INCERT eTourismus GmbH & Co KG, Leonfeldner Strasse 328, 4040 Linz dans le cadre du traitement des données mandaté conformément à l’article 28 RGPD, conformément aux exigences légales pertinentes. En tant que sous-traitant dans le cas de mesures d’assistance, la société Incert eTourismus a également accès à vos données, mais ne peut les utiliser qu’aux fins des mesures d’assistance et non à ses propres fins.

Club des invités

Ce site web utilise le logiciel Guest-Club de KunLeiSys. Le fournisseur est GASTROpoint GmbH, Pommernstraße 17, 83395 Freilassing, Allemagne. Le logiciel Guest-Club de KunLeiSys est un service qui organise et gère le Guest-Club, les offres, les points de fidélité, les e-mails des événements et la distribution de la newsletter.

Vous pouvez vous inscrire au club des invités sur notre site web. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement dans le but d’utiliser l’offre ou le service respectif. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Sinon, nous rejetterons l’enregistrement. Le traitement des données saisies lors de l’inscription est fondé sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer gratuitement et à tout moment le consentement que vous avez donné. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription dans l’e-mail ou en vous désinscrivant dans le club des invités.

Les données que vous fournissez aux fins du club d’invités seront stockées par nous jusqu’à votre désinscription et seront supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de GASTROpoint GmbH après votre désinscription et la suppression de votre compte du club d’invités.

En cas de changements importants, par exemple dans l’étendue de l’offre ou en cas de changements techniquement nécessaires, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’enregistrement ou dans votre profil pour vous informer de cette manière. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées. Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec la société GASTROpoint GmbH et appliquons pleinement les spécifications strictes des autorités de protection des données lors de l’utilisation du logiciel KunLeiSys Gäste-Club.

Réservation de table en ligne

Ce site web utilise le logiciel de réservation de tables Quandoo. Le fournisseur est Quandoo GmbH, Sonnenburger Str. 73 D-10437 Berlin. Pour une réservation de table en ligne, la date et l’heure souhaitées, le nombre de personnes, le prénom et le nom, l’adresse électronique et, en option, votre numéro de téléphone sont enregistrés. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’exécution de la réservation de la table sur la base de votre consentement Art. 6 para. 1 p. 1 lit. A RGPD. Quandoo GmbH ne peut utiliser toutes les informations que dans le strict but de traiter la réservation. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à tout moment.

Pour garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Quandoo GmbH.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles sur le site https://www.quandoo.de/fr/data_privacy.