FAQs
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Informationen für einen angenehmen Aufenthalt haben wir hier für Sie zusammengefasst. Für offene Fragen stehen wir Ihnen auch sehr gerne telefonisch oder per WhatsApp unter +43 5336 5610 sowie über Ihren privaten Messenger jederzeit zur Verfügung.
An & Abreise
Wie sind die Check In & Check Out Zeiten?
Check In: Wir versuchen das gebuchte Zimmer am Anreisetag so früh wie möglich zur Verfügung zu stellen, spätestens jedoch ab 14 Uhr. In Absprache mit unserem Rezeptionsteam können Sie bereits vorab Ihre Wünsche deponieren. Bei früher Ankunft ist die Nutzung der Wellnessbereiche auf Anfrage möglich. Sollten Sie später als 20 Uhr anreisen, bitten wir um entsprechende Benachrichtigung.
Check Out: Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste das Zimmer bis 11 Uhr zu räumen. Die Nutzung der Wellnessbereiche ist auf Anfrage möglich.
Darf mein Hund auch mit?
Ihre lieben Vierbeiner sind bei uns nach Voranmeldung herzlich willkommen. Gerne möchten wir Sie bereits vorab darauf hinweisen, dass der Zutritt im Hotelrestaurant, den Wellnessbereichen, den dazugehörigen Sonnenterrassen und Liegewiese Ihrem lieben Vierbeiner nicht gestattet ist.
Wann soll man die Zimmerrechnung begleichen?
Alle Konsumationen werden mittels Ihres Roomkeys auf das Zimmer gebucht. Wir bitten Sie jede Buchung mittels Unterschrift zu bestätigen. Um Wartezeiten am Abreisetag zu vermeiden haben Sie bereits am Vorabend bis 23.00 Uhr die Möglichkeit Ihre Zimmerrechnung zu begleichen. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Bar, EC- und Bankomatkarte sowie Visa & MasterCard.
Wo kann man parken und sein Auto laden?
Während Ihres Aufenthaltes stehen Ihnen kostenlose Parkplätze im Freien sowie Tiefgaragenplätze gegen Aufpreis zur Verfügung.
Insgesamt 10 Ladestationen für alle Elektroautos stehen Ihnen zur Verfügung | gegen Gebühr
Gibt es öffentliche Verkehrsmittel?
Das Galtenberg Resort ist bequem mit der Bahn oder dem Flugzeug erreichbar.
Bahnhöfe: Jenbach, Brixlegg oder Wörgl – Transfer von und zu den Bahnhöfen | gegen Gebühr
Flughäfen: Innsbruck, Salzburg, München – Transfer von und zu den Flughäfen | gegen Gebühr
Den Transfer bitten wir bereits vor Anreise zu buchen.
Die Bushaltestelle befindet sich direkt am Hotel – im Stundentakt geht es flexibel von A nach B. Alle Fahrten mit den Regiobussen sind mit der Alpbachtal Card inklusive!
Kulinarik
Allergien & Unverträglichkeiten?
Damit wir die Ernährungswünsche unserer Gäste während des Aufenthaltes erfüllen können bitten wir Sie Allergien, Unverträglichkeiten und Essgewohnheiten bereits vor Anreise oder bei Check In unserem Team an der Rezeption mitzuteilen. Es besteht auch die Möglichkeit ein persönliches Gespräch mit unserem Küchenchef zu führen.
Wie viele Restaurants gibt es?
Neben den Galtenberg Restaurants gibt es noch ein weiteres á la carte Restaurant: Das Connys Original Tiroler Wirtshaus. Dieses ist von Mittwoch bis Montag ab 11.30 Uhr geöffnet und bietet ganztags warme Küche. Tischreservierungen bitten wir Sie an der Hotel Rezeption vorzunehmen, im Rahmen der gebuchten Galtenberg Wohlfühlverpflegung erhalten Sie beim Besuch im Tiroler Wirtshaus eine Gutschrift auf Ihre Zimmerrechnung. Bitte beachten Sie, dass dieses Restaurant nicht Teil der Galtenberg Inklusivleistungen ist.
Sind Getränke inklusive?
Während der Essenszeiten bieten wir Ihnen eine umfassende Auswahl an Softdrinks mit verschiedenen Limonaden, stilles und Mineralwasser & Säfte von unseren Kristallbrunnen sowie verschiedene Kaffee- und Teesorten an.
Wasser aus dem Wasserhahn?
Unser Leitungswasser ist hochwertiges Quellwasser mit bester Trinkqualität aus hauseigener Quelle. Das Wasser aus dem Wasserhahn kann man somit bedenkenlos trinken!
Welche Mahlzeiten sind inklusive?
Die Galtenberg Wohlfühlverpflegung beinhaltet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Nachmittagsbuffet mit herzhaften frischen Speisen, Suppentopf & Süßspeisen, abends 5-6 Gänge Schlemmermenüs & Buffet sowie Kinderbuffet.
Welche Essenszeiten gibt es?
Frühstück: 07.00 Uhr bis 10.30 Uhr
Nachmittagsbuffet: 13.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Abendessen: 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr
Kinderbuffet: 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Gibt es einen Dresscode?
Jedes Abendessen ist ein besonderer Anlass, daher würden wir Sie bitten in eleganter Freizeitkleidung zu erscheinen: Herren lange Hosen (auch Jeans) mit Hemd oder Poloshirt, wahlweise auch ein Jackett und Damen in einem stilvollen Outfit. Weiters bitten wir Sie an der Bar sowie in den Restaurants und Buffetbereichen generell nicht im Bademantel zu erscheinen.
Wellnessbereiche
Wie viele Wellnessbereiche gibt es?
Bei uns dürfen Sie sich auf zwei großzügige Wellnessbereiche freuen. Einmal die Family Therme mit Wasserpark und „Dress On“ Saunabereich für die ganze Familie. Sowie den 7Heaven Wellnessbereich „adults only“ mit Beauty & Massage Abteilung, Sportschwimmbecken, Relax-Außen Whirlpool, Saunalandschaft & Relax Oasen.
Wie sind die Öffnungszeiten der Wellnessbereiche?
Family Therme
Schwimmbad & Crazy Wadi Wasserpark: 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr
„Dress On“ Saunabereich: 10.00 Uhr bis 21.00 Uhr
7Heaven Wellnessbereich „adults only“
Sportschwimmbecken: 06.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Relax-Außen Whirlpool: 11.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Saunalandschaft: 11.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Beauty & Massage Abteilung: 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Wie sind die Temperaturen der Schwimmbecken?
Sportschwimmbecken „adults only“ | 28 °C
Relax-Außen Whirlpool „adults only“ | 33 °C
Family Therme Hallen- und Freibad: 34 °C
Family Therme Babyplanschbecken: 34 °C
Gibt es Bademäntel, Badeslipper & Handtücher?
Kuschelige Leihbademäntel für Kinder und Erwachsene sowie Bade- und Saunatücher liegen für Sie bereit. Badeslipper erhalten Sie auf Anfrage an der Hotel Rezeption „der Umwelt zuliebe bitten wir Sie ihre eigenen Badeschuhe mitzubringen“
Sommerurlaub
Was beinhaltet die Alpbachtal Card?
Die Card erhalten Sie direkt bei Check In. Ab diesem Zeitpunkt ist diese gültig und kann auch noch am Abreisetag uneingeschränkt genutzt werden.
Mit der Alpbachtal Card haben Sie nicht nur die unbegrenzte Nutzung aller 4 Sommerbergbahnen sondern auch den Eintritt bei Badeseen und Freibädern sowie den Regiobus inklusive. Weitere zahlreiche kostenfreie Erlebnisse und attraktive Vergünstigungen warten auf Sie!
Kann man Wanderausrüstung ausleihen?
Gerne stellen wir Ihnen Wanderrucksäcke, Stöcke sowie Rückentragen für Familien zur Verfügung.
Gibt es Buggys zum Ausleihen?
Buggys stehen Ihnen in unserer Buggy-Garage jederzeit zur Verfügung.
Kann man E-Bikes ausleihen?
Der E-Bike Verleih befindet sich direkt am Hotel – E-Bikes für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren | gegen Gebühr
Muss man sich für Aktivitäten anmelden?
Im Rahmen unseres Wochenprogrammes bieten wir Aktivitäten wie geführte Wanderungen, MTB & E-Bike Touren, Familienausflüge u.v.m an. Für diese Programmpunkte können Sie sich direkt vor Ort während Ihres Aufenthaltes anmelden. Geführte Segway Touren empfehlen wir Ihnen bereits vor Anreise zu buchen | gegen Gebühr.
Können auch Kinder an geführten Segway Tour teilnehmen?
Für alle ab einem Körpergewicht von 30 kg. Vor jeder Tour werden Sie von unseren Guides geschult und mit kleinen Übungen auf die Tour vorbereitet.
Winterurlaub
Sind die Lifte und Pisten direkt am Hotel?
Die Lifte und Pisten zum Ski Juwel Alpbachtal Wildschönau befinden sich direkt am Hotel. Sie benötigen weder Ihr Auto noch ein öffentliches Verkehrsmittel um auf die Piste zu gelangen.
Ist das Skischule Gelände für Kinder am Hotel?
Auch das Skischule Gelände „ski&smile“ befindet sich direkt gegenüber des Hotels
Kann man auch Schlitten ausleihen?
Schlitten mit und ohne Rückenlehne können Sie kostenlos bei uns im Hotel ausleihen.
Gibt es auch Langlaufloipen in der Nähe?
Die Langlaufloipen befinden sich direkt am Hotel.
Befindet sich eine Skischule vor Ort?
Das Büro der Skischule skiCHECK Alpbachtal befindet sich direkt neben dem Hotel. Wir empfehlen Ihnen Ski & Snowboard Kurse für Kinder und Erwachsene bereits vor Anreise zu buchen.
Wo kann ich Skiausrüstung ausleihen?
Auch der Skiverleih befindet sich direkt neben dem Hotel. Dort erhalten Sie Ski, Snowboards, Schuhe, Stöcke und Helm zum günstigen Tages- oder Wochenpreis für Erwachsene und Kinder.
Kinderclub
Gibt es eine Kinderbetreuung?
Tägliche Kinderbetreuung an 7 Tagen die Woche von 8.30 – 21.00 Uhr für Kinder von 0-15 Jahren.
Babys ab dem 7. Lebenstag mit Voranmeldung.
Gibt es auch Spielplätze im Freien?
Insgesamt 4 Outdoorspielplätze inklusive verschiedene Hüpfburgen stehen unseren kleinen Gästen zur Verfügung.
Gibt es ein Abendprogramm für Kinder?
Auch am Abend gibt es verschiedene Programmpunkte für die ganze Familie. Wie Kinderdisco, Galtenberg Fashionshow, Galti around the world u.v.m. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserem Kinder bzw. Wochenprogramm.
